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贵阳一女士花6840元,买品牌钢木门,却发现内有“特殊材料”! ...

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发表于 2019-5-6 11:33:55 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 加拿大

最近这几天

家住贵阳市经开区恒森自在城的郑女士

一直在忙家里的装修

7 月 20 日晚上

收到之前定制的木门以后

郑女士气不打一处来

这是怎么一回事呢?

今年 5 月初,郑女士在贵阳一家名为金凯德门业定制了 4 扇钢木门,共花费了 6480 元钱,郑女士说,当时商家向她承诺,这款钢木门的品质十分不错,价位也很划算。

郑女士: 当时他给我推荐 600 多元的这款我没要,我想着装修就买好的,然后就买了 1480 的这一款,商家向我承诺是好门,品牌门。

可就在郑女士收到定制的钢木门后

却十分不满意

在郑女士提供的手机视频中

我们可以看到

钢木门的边框还留着很大的缝隙

没有完全闭合

郑女士:打开第一个门,发现上面有缝隙,我就打电话给商家,商家说你再打开第二个门看看,我们喊安装师傅把门打开,看到还是有裂缝,而且里面填充的是 " 泡沫 "。

记者看到,这扇门两边的边框材质为实木,里面确实有一些绿色的填充物,用手触碰是一种类似塑料泡沫的质感,这不禁让郑女士担心,是不是门的质量存在问题。

就在记者采访的过程中

商家和厂家也来到了现场

对于郑女士的质疑

厂家负责人柴先生做出了解释

柴先生告诉记者,郑女士购买的这款钢木门,里面填充的是聚氨酯发泡,这类材料在家具、床具等行业使用十分普遍,而非郑女士所说的是 " 塑料材质 "。

记者:郑女士收到门的时候发现是有裂缝的,而且不止一道门有裂缝,这是什么原因造成的?

厂家负责人柴先生:车间生产封边没有做到位,这个门可以发回厂家重修处理,如果新门可以接受,我们就装上,不能接受就退款。

在现场,经销商陈师傅也做出了解释。

经销商陈师傅:当时我说钢木门是两块钢板夹着,我没说里面,我就说的是环保材料,性能是隔热环保。

经过一个多小时的协商

最终,郑女士接受了

商家退款退货的处理方法

陈师傅也当场

将 6480 元钱的货款退给了郑女士

来源:百姓关注





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