督办丨“五一假期”那些获点赞的泰安人和泰安事

夜空沉寂

生态停车场免费停车、出租车司机亲自送还乘客遗忘的手提包、医生及时救治身无分文的老人 " 五一假期 " 期间，有不少游客、市民拨打泰安 12345 政务服务热线反映，他们或在泰安享受到了贴心的服务，或获得了好心人的帮助，他们为泰安传播正能量的好人点赞。近日，针对游客和市民反映的情况，最泰安全媒体特邀督办员进行了采访。

外地游客点赞生态停车场免费停车、" 零换乘 "、" 一条龙服务 "

部门：继续努力，提高服务质量

河北游客张先生反映，其于 5 月 1 日到泰安自驾游，一进泰安，其手机上收到短信，短信内容显示位于望岳东路的泰山景区游客换乘中心（生态停车场）为外地游客免费开放，其对泰安市政府此项便民信息表示感谢。

5 月 5 日，记者电话联系到张先生。张先生称，5 月 1 日早上，他与家人驾车刚刚行驶到泰安境内，就收到了免费停车的短信。" 刚上来我怀疑这条短信的真实性，政府为外地游客提供免费车位，怎么可能？但随后我还是抱着试试的心态，驾车行驶到望岳东路的生态停车场。令我没有想到的是，我不仅顺利地将车免费停放在停车场内，而且在停车场内购买了泰山门票，乘坐了上山大巴，此事令我十分感动。泰安市政府充分为游客考虑，不仅解决了假期期间外地游客停车难问题，还为游客停供了直达景点的一条龙服务。我对泰安市政府表示由衷地感谢，为你们点赞。"

针对此情况，5 日，记者联系到泰山景区游客换乘中心。工作人员称，泰山景区游客换乘中心于 2018 年 " 十一 " 期间启用，现有小型车位 602 个，大型车位 108 个。国家法定节日期间，对外地游客车辆免费开放。" 游客在免费停车的同时，还能享受购票、候车、咨询服务、救护、公厕及必要的快餐、旅游购物等一条龙服务。在停车场内，实现零换乘，免去游客换乘之苦。同时停车场为游客停供免费热水、矿泉水等，为身体不便游客提供免费轮椅。五一期间我们也收到了不少游客的口头赞扬，下一步，我们会继续努力，提高服务质量。"

手提包落在出租车上，司机亲自开车送还，市民很感动

司机：" 不客气，应该做的。"

市民李女士（化姓）反映，其侄女于 5 月 1 日在济南遥墙机场乘坐车牌号为鲁 JT0172 的出租车。下车时，侄女将手提包落在出租车后备箱内。出租车司机杨笃伟发现此事后，亲自开车将手提包送还。

据介绍，当时李女士（化姓）侄女手提包内有现金、学生证、身份证等物品。" 发现手提包落在出租车后，我们通过认识的出租车司机在微信群中发布了此事。我们不知道出租车的车牌号，只是抱着试一试的心态。没想到过了不长时间，司机杨先生就与我们取得了联系，并开车亲自将手提包送还，包内的东西一样都没少。我们家人都很感动，对杨先生表示感谢。杨先生只是简单说了句不客气，应该做的，就驾车离开了。"

就此情况，5 日，记者联系到出租车司机杨笃伟。据他介绍，当时李女士的侄女下车后，他并未注意到乘客有落下包。直到有乘客将行李放在后备箱内，他才发现后备箱里有一个手提包。" 我心想丢包的乘客肯定十分着急，就将此事立即报备到出租车公司。随后我在出租车司机的微信群中看到了找包信息，就与失主取得了联系。信息核对无误后，我将包送还给了失主。这种事经常在我们出租车司机身上发生，我感觉这没什么，咱泰安每一个遇到此事的出租车司机都会将物品及时送还。" 杨先生说。

老人身无分文，腿部摔伤、血流不止，医生及时救治

医生：救死扶伤是本分，换成其他医生也会这样做

5 月 3 日，市民王先生（化姓）反映，其父亲于 5 月 2 号在仰圣街散步时，不慎摔伤，腿部被划出了一个约 15 厘米长的伤口。泰安市第一人民医院的两位医生，在其父亲身上没有钱的情况下，尽职尽责，及时为其父亲救治，其对两位医生表示感谢。

据王先生（化姓）介绍，其父亲已 77 岁，摔伤后，腿部血流不止。" 泰安市第一人民医院急诊科杨磊和骨一科夏广兴医生见状后，立即为父亲止血、治疗，父亲的腿部缝了 10 余针。自始至终两位医生都没有提治疗费的事。治疗后，父亲使用杨磊医生的手机给我们儿女打电话，我们这才知道父亲受伤、治疗的事。我对两位医生表示十分感谢，两位医生的做法彰显了社会正能量。" 王先生（化姓）向记者说。

针对此情况，6 日上午，记者分别联系到杨磊和夏广兴医生。刚查完房的医生杨磊表示，王先生（化姓）父亲到达医院后，情况较为紧急。" 我们医院有规定，为紧急状况的病人开通绿色通道，先行予以救治，这都是我们应该做的。" 杨磊医生说。

刚刚做完一台手术的夏广兴医生称：" 救死扶伤是我们医生的本分，换成其他医生也会这样做。"

【最泰安全媒体特邀督办员】