24小时自助图书馆成摆设？存在七八年，很少有人用

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      有了 24 小时自助图书馆，市民想借阅图书，不必跑图书馆，不受图书馆开、闭馆时间的限制，在街边的一台自助图书馆服务机上，就能完成借书、还书、办理读者证等相关服务。早在 2011 年，24 小时自助图书馆就出现在海南三亚街头，随后逐渐铺开，到 2012 年 11 月份，三亚市共建造了 18 台 24 小时自助图书馆。

然而，记者近日走访三亚市多个 24 小时自助图书馆，发现大部分自助图书馆无人问津，使用率偏低。有市民表示 " 自助图书馆可有可无 "，有的市民甚至不了解 24 小时自助图书馆。

24 小时自助图书馆使用率低

6 月 14 日，记者来到三亚解放路与金鸡岭街交叉口处的 24 小时自助图书馆前。机器里放置包括时政、法律、文教体育、经济、医药卫生等各类书籍。这些书籍均贴有数字编码，看上去有八九成新。

记者在现场停留 1 个小时，没有市民使用自助图书馆。其间，一名老人带着孙女在自助图书馆前看了看，但没有借书。附近一商铺老板表示，自助图书馆一般都是附近学生使用，但使用率较低。" 偶尔会有人来使用一下，大多数时间都是空闲状态。"

随后，记者在川北巷附近的 24 小时自助图书馆观察约 1 小时，其间同样没有市民使用自助图书馆借书还书。一位过路市民向记者表示，他经常在该路段散步，自助图书馆里没有他喜欢看的书籍。" 如果想看书，一般会去图书馆借。"

在海螺馨苑小区内的自助图书馆前，记者看到一位市民正使用机器还书。" 自助图书馆在小区里，还书方便。我一般都是从三亚市图书馆里借书，在自助图书馆还书。" 该市民表示。

当天，记者还走访了新风街、榆亚路、三亚市图书馆院内等多个 24 小时自助图书馆，好奇围观的市民不少，借阅的几乎没有。

书籍种类少不能满足需求

6 月 15 日，在三亚市图书馆门前的 24 小时自助图书馆，一名学生在机器的显示屏上进行操作。记者注意到，该学生在自助服务机上点击 " 借还书 " 后，将读者证放在 " 读者证感应区 " 上感应，输入密码登录进入 " 借书 " 界面，借书时只需输入所选定书籍所在的架位号，然后点击 " 按此键借书 " 即可。

自助图书馆使用如此方便快捷，为何使用率不高？在走访中，家住川北巷的市民蔡先生告诉记者，自助图书馆里的藏书量有限，他喜欢看军事、航空航天类的书籍，但是自助图书馆里都没有。" 在自助机上只能借 3 本书籍，且图书总价额不能超过押金总和 ( 100 元 ) ，这也是我不使用自助图书馆的原因。" 蔡先生说。

在解放路一自助图书馆，市民小李第一次使用自助图书馆借书，但因没有现金交押金，最终放弃借书。" 系统提醒，第一次在自助图书馆借书需要支付 100 元押金，机器只支持现金支付，我没有带现金，要是能扫码支付就更好了。" 小李说。

市民许女士告诉记者，因家里有小孩，她平时借阅的大多是少儿读物，但自助图书馆里没有这类书籍。

年轻读者习惯阅读电子书

三亚市 24 小时自助图书馆管理人员告诉记者，自助图书馆藏书量有限，每台机器只能藏书 402 本，有限的藏书量确实无法满足所有读者的阅读需求。

" 自助图书馆的架位号对书籍的大小和厚度有要求，太小的书籍容易掉出来。" 该管理人员举例说，比如少儿读物等书籍，一般尺寸偏小，所以自助图书馆无法提供此类书籍借阅。

当地一位图书生意经营者告诉记者，随着智能手机的普及，读者的阅读习惯和阅读行为正在发生改变，这对杂志、图书等传统阅读产生了巨大冲击。" 现在谁还看书呀，在手机上什么都有，用不着去图书馆借书。" 走访中，一年轻小伙对记者说。

如何提高 24 小时自助图书馆的使用率呢？三亚市图书馆副馆长麦争鸣表示，针对自助图书馆借阅量少的问题，图书借阅将由原先的图书总价额不超过押金数额，调整为押金 100 元和 300 元的读者证，最多借书数量分别增加到 8 册和 15 册，这一调整将在近期实施。

针对自助图书馆只支持现金支付押金，麦争鸣表示，后期将探索移动支付模式，满足广大市民的需求。此外，他们还将通过图书馆的微信公众号宣传 24 小时自助图书馆，提高知名度，提高使用率。

栏目主编：顾万全 本文作者：工人日报 吴雪君 文字编辑：杨蓉 题图来源：视觉中国 图片编辑：苏唯