兰州市将成立市民巡访团助力“创文”

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【本报讯】（兰州日报社全媒体记者 李晓霞）近日，记者从兰州市文明办获悉，为推动创建全国文明城市工作深入开展，根据兰州市委、市政府创建工作总体要求，兰州市创建办将组织成立兰州市 2019 年创建全国文明城市市民巡访团，对全市创建全国文明城市工作进展情况进行巡访巡查。

根据《兰州市 2019 年创建全国文明城市工作市民巡访团实施方案》（以下简称《方案》），市民巡访团的指导思想是：紧紧围绕全国文明城市创建工作目标，积极探索新时代文明创建市民参与工作机制，通过实施扎实有效的群众监督，进一步提高市民文明素质和城市文明程度，推动全市创建全国文明城市工作深入发展，力争实现我市创建工作既定目标。

依据《方案》，市民巡访团成员将从 " 两代表一委员 "、道德模范、兰州好人、退休老干部、老党员、老教师、企业职工、志愿者等群体中招募身体健康、责任心强、处事公道、热心公益事业的人员组成。基本条件如下：1. 常年居住、生活、工作在我市。2. 热心公益事业，自觉践行《兰州市文明行为促进办法》和《兰州市市民公约》，具有强烈的社会责任感和志愿服务精神。3. 身体健康，并有充裕的时间从事巡访活动。4. 能根据安排，积极参加创建活动的巡查巡访等工作，具有一定的社会活动经验、政策水平和调研、协调能力。市民巡访团的组建方式将采取基层推荐的方式，挑选 100 名同志组成兰州市创建全国文明城市市民巡访团，分 30 个小组，对 8 个区县、兰州新区、兰州高新区创建全国文明城市工作进行巡查、巡访。

据兰州市文明办相关负责人介绍，市民巡访团将依据《兰州市创建全国文明城市工作实地测评点位标准》采取暗访的形式进行巡访。并用摄影、摄像、录音、文字记录等形式进行现场采集，就所发现的问题向市创建办反馈信息。主要包括五个方面的工作：一是对城市 " 七乱 "（垃圾乱扔、广告乱贴、摊位乱摆、车辆乱停、工地乱象、河道乱污和违规搭建 ) ）进行巡访、监督，及时发现问题，报告信息、反馈整改。二是深入街道社区、主次干道、背街小巷、服务窗口等场所进行暗访，及时发现创建工作中群众反映强烈、亟待解决的热点、难点问题，以及涉兰舆情。三是对社会上的不文明行为进行巡查劝导，这其中要重点开展三方面工作：一是要对市民乱贴乱画、乱停乱放、踩踏花草、随地吐痰、乱丢垃圾、乱发广告等行为进行劝导；二是要对不走斑马线、乱闯红灯、不排队乘坐公交车等行为进行劝导；三是要对带宠物不系绳带、宠物乱拉大小便等行为进行劝导，对一些疑难问题，可协调城管、交警等职能部门进行解决。四是充分利用市民巡访员自身优势，向广大市民进行文明城市应知应会知识宣传，促进市民对创建工作的知晓率、支持率及参与面的提高和扩大。五是承办市创建办委托的其他任务。

《方案》对市民巡访团的工作方式也提出了明确的要求。《方案》强调，市民巡访小组采取集中与分散相结合的方式开展巡访活动，巡查巡访、文明劝导、收集情况、听取意见为主，对巡访中发现的问题认真填写《兰州市市民巡访团巡访工作记录表》。主城四区巡访的点位、发现的问题于每天下午 3 时报市创建办。远郊区县、兰州新区、兰州高新区巡访小组巡访的点位、发现的问题每天及时报所在区县、兰州新区、兰州高新区创建办进行督促整改。

那么，对于市民巡访团反馈的意见和提出的问题该怎么处理呢？兰州市文明办负责人表示，兰州市创建办每天会将主城四区市民巡访团发现的问题反馈至相关区县、部门限期整改，对巡访团反映问题未进行及时整改的区县、单位，市创建办将下发整改通知书，并在媒体进行通报。