百度道个歉，9岁女孩的“人血馒头”就会消失吗？

萧印天

杭州 9 岁女孩被租客带走事件最终还是未能避免最坏的结果。就在此事引发全国关注和哀叹的时候，百度账号 " 章子欣父亲 "" 被发文 " 一事却激发了公众的愤怒。

先是在女孩遗体被找到但身份仍有待最终确认的情况下，百度认证账号 " 章子欣父亲 " 抢先发文：" 刚刚得知我的子欣已经离开了这个世界，去了天堂，这一辈子我们无缘继续做父女，希望下辈子她还是我的女儿，让我能够继续照顾她 ......"

但很快，这则消息被孩子姑父否认：孩子父亲并没有发文，此账号也并非女孩父亲自己注册认证，账号所发表言论未经过家属同意和求证。

随后，百度发布了两则声明。先是强调 " 章子欣父亲 " 的百度账号经过章子欣父亲授权确认，否认该账号为假。

后一则声明中则称，百度新闻值班消息在未经过章子欣父亲确认的情况下，擅自发布了最新一条动态信息。此举伤害了子欣家人和广大读者的感情，百度对此感到非常抱歉和羞愧，目前已经删除此条动态，并对当值编辑予以立即开除处理，同时会全面复盘百度新闻管理机制。

至此，这个女童失踪事件的 " 插曲 " 算是基本上有了一个 " 真相 "：" 章子欣父亲 " 的百度账号在此前或许经过了授权开设，但整个运营和发布都是百度方面在操作，而最引发争议的一条信息，则是在未经授权和确认的情况下就由工作人员 " 自编自写 " 发布了。

由平台方面代表当事人运营其个人账号，这种操作很难说只是个例。但在这起事件中，当孩子的至亲都在遭受艰难处境的情况下，由 " 小编 " 代写当事人心迹的做法，本身恐怕就构成一种对新闻伦理的伤害。更何况，未经确认就自行发布的做法，也违背了双方此前的约定。

过去几年，在大大小小的公共事件中，往往都会出现一种现象，叫 " 吃人血馒头 "。百度方面此次的操作，无疑是再次演示了什么叫拿 " 人血 " 换流量。

值得注意的是，如果说此前类似的龌龊做法多出自自媒体，这次涉事的百度，则至少算是一个半机构媒体了。这也很难不让人将之与此前百度在魏则西事件、血友病吧等事件中的表现联系在一起。

目前，涉事的值班编辑已被开除，表面看来，百度的处置可谓 " 严厉 "，但此事的发生，特别是鉴于有太多的前车之鉴在先，这一做法却更像是 " 甩锅 "。诚如有网友所言，一名 " 小编 "，背不起百度价值观的锅。

在 " 流量为王 " 的时代，自媒体也好，机构媒体也罢，抢 " 流量 " 没有原罪，但绝不能怎么带流量就怎么来。基本的新闻伦理、道德底线一旦被突破，就只会变成一具具受流量驱使的 " 躯壳 "。把他人的痛苦和悲剧当作自己收割流量的素材，甚至不惜 " 添油加醋 "、按需发挥，也只会把社会往 " 粪坑 " 般的信息环境中推。

以这次事件为例，一些自媒体此前总想着 " 网络破案 "，将矛头对准孩子的家人，一方面 " 深挖 " 父母的感情细节，试图从中找出某种 " 阴谋 "，一方面则极力将责任推向孩子的爷爷奶奶。最终逼迫孩子家人在承受孩子失踪的痛苦时，还不得不被迫站出来 " 自证清白 " 甚至是 " 求放过 "。这样的 " 冷酷 " 和 " 嗜血 "，已经不仅仅是 " 消费 " 苦难这么简单了，而是对当事人构成直接的伤害。

对于自媒体吃人血馒头的现象，舆论已经批评、讨伐过 N 轮，基本的常识也已重复过太多遍，甚至个别自媒体已经主动关闭。但在新的传播格局下，有几点还是需要格外警惕。

一是，随着新媒体发展进入 " 下半场 "，流量竞争更趋激烈，要警惕部分自媒体在竞争上更加 " 不择手段 "，将场域向 " 人血馒头 " 的方向转移；

二是，机构媒体的转型压力进一步突显，这个过程中，也要避免不自觉的自我矮化乃至自甘堕落，继而放松对基本价值操守和新闻伦理的坚守。像百度这样的大平台，也一次次步入这样的行列，不能轻视 " 流量 " 诱惑可能带来的异化效应。

当然，从江歌案到空姐遇害案，再到这次的女孩失踪案，" 人血馒头 " 现象一再出现，也未尝不是当前社会公共信息传播环境恶化的一种现实警示。信息过载的移动互联网时代，如何保障人们所接触的信息的质量和身处的信息环境，不随信息量的增大而变得低质化乃至反智化、庸俗化，还需要多维度的反思。

栏目主编：朱珉迕 本文作者：​任然 文字编辑：朱珉迕 题图来源：视觉中国 图片编辑：邵竞 编辑邮箱：[email protected]