原创被AI重塑的输入法：战场正在向B端迁徙

曹伶俐

原标题：被AI重塑的输入法：战场正在向B端迁徙

大概在很多人的认知里，输入法还属于纯粹的“C端”产物。

市场调研机构艾媒咨询却在《2020中国第三方手机输入法场景应用专题研究陈诉》中给出了如许的洞察：人工智能技能上风连续开释，输入法功能朝智能化、个性化方向发展，To B潜能不停开释。

可以给出的表明是，在财产互联网的渲染和熏陶下，越来越多的产物开始在B端重新努力别辟门户，试图将C端积聚的技能和产物力向企业级市场渗出和赋能，To B和To C之间的界限正在渐渐消散。

但第三方输入法好像有一些特别。作为互联网天下中最底子的入口，输入法经常被归类为工具类产物，同时市场格局也近乎板结，百度和搜狗构成的双寡头已经存在很长一段时间，不停属于缺少新故事的垂直赛道。

To B认真是第三方输入法的新方向吗？

01 重读输入法

艾媒咨询的陈诉是否存在刻意造势的怀疑，必要先厘清输入法当下的产物业态。

“微信之父”张小龙在2020年的微信之夜上抛出了一个重磅消息，微信团队将开辟一套专属于微信的定制输入法，并将在不久后举行灰度测试。在百度、搜狗和讯飞早已造就了老实用户风俗的配景下，微信输入法逆势破局的时机并不乐观，却也为清静的输入法市场丢进了一颗石子。

顺着张小龙激起的荡漾重新审阅输入法，实在早已不是很多人印象中的输入工具。

根据艾媒咨询在陈诉中披露的数据：第三方输入法的应用场景重要分布在交际、购物、在线办公、游戏等范畴，此中交际场景的占比高达60.1%，涉及语音输入、方言输入、滑行输入、心情包等功能；购物场景的占比到达43.3%，包罗智能猜测、快速评价以及海淘时的多语言输入和AI翻译……

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和大多数工具类产物差别，输入法在“输入”的功能外已经延伸出了多元化的服务，并与互联网应用的高频场景举行了深度绑定。

以办公场景为例，百度输入法推出的多语言输入及混输、长语音转笔墨、翻译、多语种自由说、语音速记等功能，正是锚定了办公场景中的集会纪要需求；针对用户举动最为高频的交际场景，百度输入法推出了AI助聊功能，基于天然语言处置惩罚和知识图谱技能，可以在进步用户输入服从和正确性的同时，提拔表达的丰富性和意见意义性。

况且输入法有着典范的排他性，用户通常只会选定一种输入法，很少会同时利用两种以上的产物，加上输入法在用户毗连互联网时的不可或缺，第三方输入法每每有着超精准的用户画像，而且形成了一种玄妙地正循环：用户利用某个输入法的时间越久，越能匹配用户的输入风俗，继而形成了牢固的护城河。

确切地说，第三方输入法已经属于有别于传统工具的新物种。特殊是智能语音、笔墨辨认、天然语言明白等人工智能技能与输入法融合后，第三方输入法开始饰演起“粘合剂”的脚色，资助用户在特定的场景下有着更好的用户体验，早已跳出了工具类产物的范围性，奔向工具和服务融合的新业态。

遗憾的是，在已往很长一段时间内，媒体和资源市场都低估了第三方输入法的代价，乃至被贴上“缺少想象空间”的标签。只管微信官方并未辩解推出定制输入法的动机，却乐成将外界的留意力吸引到了第三方输入法市场，背后隐蔽的贸易代价和潜伏空间，也在一步步被外界所发现。

02 “战场”在B端

第三方输入法市场大概远没有外貌上那么清静，湖面下正在上演新一轮的比力。

正如艾媒咨询在陈诉中提到的：“随着第三方手机输入法功能不停强盛，C端应用发展走向成熟，行业也渐渐出现出新的发展趋势，平台开始转向B端发掘和扩展新需求，市场竞争格局也将迎来新的变革。”

一个直接的例子：智能硬件的发作正在改变我们的生存情况，大概五年前占据我们留意力的还只有电脑、手机等数目有限的终端，当下则出现出了屏幕无处不在的态势，小到随身佩带的智能手表，客堂里的智能音箱，出行时的车载屏幕，以致于为了凸显产物的智能化，冰箱等家电也开始有了屏幕。

同时改变的另有人机交互机制。

就像传统电视的内容是单向传输的，用户只需相识遥控器上的几个简朴按键，就能找到想要看的频道。可当电视有了智能化的操纵体系，用户可以搜刮本身想要的内容，也就产生了一个新的题目：如果缺少符适用户过往风俗的输入法，一个简朴的词组都必要几秒钟的时间，用户体验势必将大打扣头。

幸亏百度、搜狗品级三方输入法实时作出了举措，好比百度输入法已经适配了Android、iOS、Windows、Mac、Linux等操纵体系，覆盖了手机、平板、电脑、电视、手表、汽车等应用场景，根本满意了差别终端的输入需求。

棘手的题目恰好在于财产端，诸如银行、政务、电力等线下机构纷纷开始智能化转型，聪明柜台渐渐代替了传统人工坐席，本以为是降本增效的一定，却在偶然中增长了中老年用户的焦急感：常见的拼音输入不符合老年用户的风俗，手写输入经常出现辨认故障，仅在输入环节就将中老年用户和智能化隔离。

这大抵也是艾媒在陈诉停止言输入法To B潜能不停开释的缘故原由。“AI+输入法+财产场景”的组合模式已经在金融、教诲、医疗、车载等必要专业化输入需求和专业词库特性的行业存在巨大的需求，也将成为输入法财产应用的新阵地。

以百度输入法和中信银行的互助为例，后者在聪明柜台中引入了柜台专用的输入法控件，针对金融业务场景定制了拼音、自由手写、语音等满意差别人群利用风俗的输入方式，同时基于业务管理需求定制了专用词库，基于高频输入地点的需求支持天下行政区划遐想，极大地提拔了用户的输入服从。

雷同的场景好像并不复杂，却为第三方输入法指引了新的方向：相较于市场规模渐渐饱和的C端市场，针对B端的差别化诉求输出定制化的办理方案，不无大概成为第三方输入法的增长路径，战场正在向B端转移。

03 走进下半场

输入法可以说是互联网贸易的活化石，但属于第三方输入法的下半场才刚开始。

对第三方输入法的功能举行拆分的话，可以细分为三层：最上层是输入工具，包罗词库、键盘、剪贴板、快捷语录等功能；中心层是个性化功能，好比差别风格的皮肤、emoji和IP心情包等等；最底层是AI创新功能，涵盖语音输入、智能猜测、智能纠错、笔墨辨认、AR等底层技能。

C端市场的争取重要会合在输入工具和个性化功能，并在某种水平上加剧了第三方输入法的同质化。好比百度和搜狗焦点功能并无太大差别，差别化重要在于后端的技能本领，就像百度输入法的月活用户已凌驾6亿，是业内首个日均语音哀求量凌驾10亿次的产物，与其98.6%的语音辨认正确率、96%的手写辨认正确率等AI本领不无关系。是否拥有踏实的AI本领，恰好是第三方输入法赋能B端的焦点要素。

而当B端成为第三方输入法的新战场，输入工具和个性化层面的含糊地带将不复存在，等候玩家们的将是一场底层技能的比力。

现在百度输入法等玩家在B端的探索重要会合在三个方向：

一是定制版输入法，好比针对在线教诲、在线办公、政企等差别范畴的需求举行个性化定制，通过词库优化、专业词汇、语音辨认等功能与企业需求的融合，办理在特定场景下的输入痛点，以提拔企业的办公服从。

二是焦点本领输出，好比单独将手写引擎输出给保险公司，以低落文本考核的校对本钱；多语种辨认、离线辨认等本领赋能给外设硬件产物；通过沉淀了几十年的盛行词发掘技能，为企业提供专属词库定制方案。

三是定制化的终端，就像前面所提到的百度输入法与中信银行的互助案例，雷同的场景另有许多，好比为吉祥、福特等车企提供定制的车载输入法，为智能电视厂商提供定制的电视输入法，提拔用户的输入体验。

也就是说，人工智能已经成为第三方输入法的最大变量，输入法终归只是新战场的火线，技能硬气力直接关乎后备的粮草。

沿循如许的逻辑，第三方输入法的下半场大概并不对等，百度输入法背靠的是百度的整个AI体系，将输入法作为企业赋能的入口也符合百度To B的战略逻辑；即便是市场份额稍弱的讯飞输入法，也有着破局的大概，究竟科大讯飞已经在企业级市场深耕了几十年；不确定性恰好在于被腾讯收入囊中的搜狗输入法，与腾讯技能体系漫长的磨合期，加上微信自研输入法的挑衅，大概会分散搜狗的留意力。

不管怎样，第三方输入法进入到To B的语境下，本来板结的市场格局正在出现裂缝，不清除市场被重构的大概。

04 写在末了

再来答复文初留下的题目，答案已经渐渐清楚。

2017年第三方输入法的用户增长率为5.5%，到了2020年这一数字已经下滑到3.6%，纵然不思量外部情况的驱动，第三方输入法也已经到了求变临界点：要么和生齿红利一道制止增长，要么探求新的增长空间。

所幸，财产化应用为第三方输入法打开了一扇新的大门，可否捉住赛点深挖B端场景，直接关系到下一赛段的站位。至少在这场看不见硝烟的战争中，百度输入法已率先破局。返回搜狐，检察更多

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