编辑导语：对于每一个SaaS体系来说，底子的计划一定是不可或缺的，管理职员在登岸软件后可以清晰的检察到当前的环境，以是对于模块的计划是最底子且紧张的；本文作者分享了关于中介SaaS体系中统计模块计划，我们一起来看一下。
SaaS体系中，统计是一个不可或缺的模块；C端产物中，大概也会向用户展示一些数据，但仅限于展示用户本人在产物中的利用数据；比方keep中的用户锻炼时长统计，但这些并不是必须的统计数据。而对于B端的SaaS体系，由于用户数目多，业务性强，公司管理职员必要检察公司的数据状态和员工的业务环境；以是SaaS体系中必要一个单独的统计模块，便于公司管理职员检察体系数据。
而SaaS体系由于行业和业务的差别，统计的数据维度和报表范例会有差别；而中介业务有其特殊的业务流程和关注指标，以是SaaS体系中的统计模块也和其他体系有很大的差别。
这篇文章我将分析一下中介SaaS体系的底子数据统计——底子数据统计，顾名思义，就是对体系中的数据做一些底子的处置惩罚，举行分类整合；固然这也必要产物计划，并不是在PRD中撂下一句话就完事了。
确定好了统计框架和报表范例，计划统计模块的第二步是确定好必要统计哪些数据；产物司理要基于体系中当前存在的数据和公司管理者关注的指标，选择出必要统计的数据指标。
02 选择数据指标
上述报表框架下，按照数据范例来说，可以分为存量数据和增量数据。
- 存量数据指的是某一指定时间点上（多是当前最新时间），体系里积聚的结存数据；
- 增量数据是指一个时间段内，体系内增长的数据。
根据存量数据和增量数据的界说，我们可以将房源、客源、业务、条约、财政中的数据举行分别，以此来计划差别范例的报表。
按照上述报表分类中，房源总数、客源总数为存量数据，房源新增、房源业务、客源新增、客源业务、业绩统计、单量统计都是增量数据。
1. 存量数据
存量数据中重要统计停止当前最新时间，房客源的总数，以及差别环境的房客源的数目。
房客源作为中介公司最重要的资源和数据，管理者最关注公司现在的房客源数据环境；房源种别是二手房、新居、租房。固然一样平常来说，中介公司重要的业务是二手房生意业务；但是随着一二手联动趋势的增强，大部门中介公司并不会单一地只做一项业务，会分身二手房、新居的业务。
房源数据必要先统计房源总数、二手房总数、租房总数、新居总数，如许管理者可以或许快速相识公司现在的业务重心和房源种别占比；再按照房源性子、范例、状态、泉源举行分类统计；固然，假如公司业务中，会特殊关注房源的一些特项，比方老板比力关注上传了照片、VR、视频的房源，也可以举行统计。
客源也是云云，选取客源的分类和标签举行统计；由于现在大部门中介公司照旧更注意房源的管理，以是一样平常来说，客源的指标没有房源那么多，统计的维度也会相对少一些；但是假如中介SaaS体系中的客源管理功能做的非常过细，客源管理像CRM体系那样非常精致，客源的统计指标也会非常多。
假如想通过数据来确定房客源总数的统计维度，可以在体系房客源列表的选项中举行埋点，统计出经纪人和管理员在一样平常查询房客源时操纵最频仍的选项；通过埋点效果来辅助产物司理的调研效果，如许会让整个报表的布局更符适用户需求。
2. 增量数据
差别于房客源总数这类展示当前时间点近况的存量数据，中介管理体系中增量数据重要是展示一段时间内的业务数据，同时还能详细展示逐日/每月/每年的新增数据。
以房源新增报表为例，房源新增作为紧张的资源获取动作，报表重要是展示逐日的房源新增数；故横轴表头为统计时间维度，检察差别时间段内员工天天的房源新增数。
房源新增的第一步是统计逐日房源新增总数，但假如想统计地再具体一点，可以通过丰富列表的筛选项来到达统计目标；比方，可以将房源种别（二手房/新居/租房）、范例（公盘/私盘）、状态、录入员工等选项作为统计维度；如许在检察报表的时间，可以非常过细地检察差别房源的新增环境。
比方上图，房源的新增时间统计的颗粒度可以是日、月、年，管理员可以根据本身必要统计的时间段，检察时间段内天天新增的房源数。
假如中介公司非常器重某一类房源的业务，则也可以通过组合筛选举行针对性统计；客源新增的统计报表逻辑大抵也是云云，只是现实环境中，客源会有一些本身特有的统计指标，比方客源品级等。
03 数据更新方式
谈到数据统计报表，数据更新方式肯定绕不开。
在计划报表时，就要先根据报表的范例，来确定命据更新方式；数据更新有两种：及时更新、定时更新。
从产物的前台感观来讲，及时更新是数据每分每秒都在更新，就算你长时间停顿在当前页面不举行革新操纵，数据也会即时更新；在这种更新方式中，上传数据多，数据处置惩罚压力更大；但是有一些数据必须是及时性的，就肯定要接纳这种方式，比方水电量表，这是要及时上传数据的。
但是在计划报表时，照旧要提前先跟开辟确认一下数据承载本领，否则的话在后续项目上线时，很轻易出现题目。
定时更新数据是背景会在几个小时（详细隔断时间可以界说）更新数据；假如用户在当前页面停顿了1个小时，就算这一个小时中数据量发生了很大的变革，但是假如没有革新页面的话，报表中的数据照旧1个小时进步入该页面时的数据。
大部门统计报表数据不必要及时展示，再加上为了数据和体系的稳固性，多接纳定时更新的方式；而中介SaaS体系的数据更是云云，新增房客源、新增业绩和单量这些并不是操纵比力频仍的数据，以是接纳定时更新毫无题目；但是为了进步用户体验和尽大概地进步数据正确率，可以在技能条件答应的环境下将定时更新的隔断缩小一些。
04 表格样式
从产物计划的角度来讲，统计报表的计划工作量并不多，难度也不大；固然重要是表格，但此中照旧要注意一些计划细节。
1. 筛选项
筛选项的计划，起首必要思量报表业务的特性，管理员会想筛选的哪些内容，以此为依据来选择筛选项。
除了根据报表范例而定的特别选项，统计报表中也会有一些通用的选项；比方时间选项和构造架构选项。大部门报表都有日期选项，重要是为了让用户可以或许本身选择检察汗青时间段的数据；日期筛选的维度通常有日报/月报/年报，假如再具体一点，另有周报/季报——这些时间节点都是用户大概会关注的数据时间点，大要上能满意他们在筛选数据时的需求。
选择日期范围
选择月份范围
另有一种筛选是时间选项，但这种在报表中用的不太多，由于大多数数据统计的维度到“日”已经充足了；固然也会有一些对时间要求很过细的报表，会筛选到“时/分”的，这个时间就必要日期筛选和时间筛选举行组合查询。
恣意时间范围
通用筛选项中，除了时间选项，构造架构选项也非常紧张；假如说时间选项决定了可以统计哪些时间的数据，那构造架构选择则决定了可以统计哪些人的数据；该选项必要按照SaaS体系客户的构造架构特性来举行计划，比方中介行业的构造架构通常是公司-地区-门店-小组-平凡员工，那它的构造架构选项就是这几个层级的组合。
按照上述筛选方式，终极展示的维度是员工，即筛选一个门店，报表会展示该门店下全部员工的数据。
这种只能检察员工数据的筛选方式过于固定且单一了，当用户是一个大团体且部分层级许多的话，很难按照层级来举行筛选，也很难展示层级之间的数据对比；选项中可以提供多种构造架构维度，让用户可以根据本身的需求选择“按公司/按地区/按门店/按小组/按员工”举行筛选；如许既可以展示差别的构造层级数据，也方便用户对比差别层级间的业务数据。
筛选项可以说是最简朴的计划了，但是在计划时照旧要多看看时下最新的一些控件，看看有哪些不错的交互结果，如许能让报表模块摆脱“陈旧感”，风格更新奇独特。
举个栗子，构造架构的筛选，最简朴地是把地区、门店、小组、员工这四个选项摆在一起，如许也不是不可；只是假如筛选项过多的时间，会很占地方且过于枯燥，交互性欠好；但假如利用级联筛选，构造布局的层级性更清楚了，用户的操纵动作淘汰了，交互上也更方便了。
多个并列摆放
级联选项
2. 表格计划
统计表格的计划并没有太多的发挥空间，重要是要对峙“用户友爱”理念，进步用户体验。这必要在产物计划时注意细节，列高、列宽、隐形逻辑的展示等等；报表细节多思量一分，用户在利用过程中的体验会上升一大步。
表格计划中，要从用户的角度思量多种因素：起首是列宽列高简直定，既要可以或许完备地展示数据，又要让用户可以或许的视觉上感到很舒服；数据展示过于麋集，用户很难清楚地检察报表。
其次是冻结窗格和纵横滚动条，数据过多时，必要拖取滚动条来检察数据，这个时间就必要确定哪些窗格是必要固定的，才气方便用户对应数据；否则的话用户只能看到数字，不相识数字对应的是哪些指标。
末了是隐蔽逻辑的提示，报表中些隐蔽的逻辑，比方数据更新时间、数据指标的详细寄义，这些都是用户不知道的，以是必要对用户举行提示；提示的方式要潜伏但不能隐蔽，提示的笔墨要三言两语且普通易懂。
05 总结
底子数据统计只是报表计划的第一步，但是底子数据统计并不是简朴地将excel表格搬到体系中，此中照旧必要计划和思索；只有做好底子数据统计的表格，打好底子，才气将报表统计的本领延伸到数据可视化、数据分析报表。
#专栏作家#
异彩，微信公众号：一只蜗牛逐步跑，大家都是产物司理专栏作家。从事房产管理体系的产物工作，关注To C产物的交互计划、运营、布局计划和贸易模式。在成为一名良好的产物人的路上积极前行。
题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议返回搜狐，检察更多
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发表于 2020-12-24 03:52:52
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