编辑导语：怎样让客户快速相识你的项目计划与计划要点？计划提案便是项目计划与项目客户举行有用沟通的紧张一步。那么，作为项目计划，该怎样提出一个简便清楚、易于相识、并为客户所担当的计划提案？本文作者就联合其G端服务履历做了几点论述，让我们一起来看一下吧。
作为恒久打仗G端客户的计划团队，计划提案是工作中非常紧张的环节。作为我们与客户的关键触点，我们盼望通过计划提案将我们的计划理念、代价主张有用地转达给客户，从而作出有利于两边的决议。在表现团队的专业度和影响力的同时，与客户告竣共识，终极促进项目落地。
此时，客户就很轻易会把留意力的转移到体现层上，对产物好与坏的判定尺度更多会是好欠好看，喜不喜好。因此，我们必要通过计划提案把前期的调研、分析、推导过程完备、有逻辑地展示给客户，资助客户全面相识计划方案，可以更有用地获取客户的承认。
G端客户，即政务行业的客户，这类客户的需求创建大概泉源于某一项政策、指标等，因此与ToC客户相比，会更加注意业务目的的告竣。这就要求计划师充实相识业务，运用产物头脑，资助客户发掘需求，从而把业务目的转化为用户目的，建立清楚的产物计划方向。
闻名演讲传授魏斯曼提出过演讲的维惠原则：即别人从你的演讲中可以得到什么。在说服别人时，必要探求对方的长处切入点，站在客户的角度，牢牢围绕必要的办理的题目举行提案。
因此，可以把业务目的作为提案的切入点，再通过展示定性和定量研究数据，发掘用户目的和利用场景，联合权衡指标、计划原则等，渐渐推演计划思绪，终极出现一个同时满意业务目的和用户目的的计划方案。
末了，必要留意的是，客户究竟不是产物计划职员，因此我们不能用艰涩难明的专业术语去表达我们的方案。
二、清楚的提案思绪 1. 布局化表达——结论先行，发散聚合
计划提案是一种发现与展现的过程，我们带着客户的诉求/题目而来，通过提案来聚焦题目，通太过析和研究，探求时机点，给出办理方案。
通过积聚了肯定的提案履历，我们总结了一套比力通用的提案思绪供各人参考。
这个提案思绪从客户的业务目的出发，通过产物分析发现计划时机点并提取计划关键词，围绕计划关键词渐渐推导出终极计划方案，通过界说→发散→聚合的思绪论述方案，让提案思绪更加清楚。
以下是某医疗小步伐项目首页改版计划提案模版，以上述计划思绪贯穿此中，可以作为提案的参考。
2. 控制节奏，三言两语，制止篇幅过长
由于G端客户非常繁忙，可以或许约到对方紧张决议人面临面沟通是一个非常难过的时机，如安在有限的时间和本钱内感动客户，就显得非常紧张了。
希思在《让创意更有粘性》一书中提到，所谓“粘性”，是指你的创意与观点能让人听懂，能被人记着，并形成长期的影响，此中很紧张的一条原则就是“简朴”。简朴不是化智为愚，而是简洁准确，轻重有序，找到观点的焦点。
因此，在计划提案的时间，要做到三言两语，直击重点，时长最好控制在10-20分钟左右，保持听众的专注度，让观点得到有用的转达。
三、做好客户预期管理
有些同砚大概会有如许的烦恼：客户总是盼望可以在较短的时间里看到计划方案，因此项目给到计划的时间通常会非常少。但是要做出好方案，前期的计划研究过程必不可少，因此做好客户预期就显得非常紧张了。
为此，我们可以制作项目排期表，让项目状态可视化，并同步给客户，分阶段提交产出物。一方面，让客户相识到产物计划的各个环节，另一方面，展示我们工作的专业性和条理性，有助于加深两边的相识。
过程中的产出物包罗但不限于以下几种，各人可以根据项目现实环境输出：
- 前期讨论过程：头脑风暴 /卡片分类现场照片、头脑导图、业务现存题目分析等。
- 中期产物计划分析：问卷调研陈诉、用户路程舆图（阶段、目的、举动、打仗点、想法、 感情曲线、痛点、时机点发掘等）、用户画像梳理（用户特性、场景梳理、用户潜伏诉求、痛点、盼望等）、竞品分析陈诉等。
- 后期梳理整合：计划计谋（计划方向洞察、计划优化点、技能辅助实现本领、权衡验证指标等）、内容框架梳理、计划推演过程、终极方案展示等。
我们的客户许多都是业务的专家，因此我们可以充实发挥客户的优点，联合自身作为互联网人具有的产物计划本领，通过头脑碰撞，可以到达双赢的局面。同时，让客户到场讨论，有助于提拔客户的到场感，对于互助的促成有非常关键的作用。
因此，在互助初期，可以先与客户举行一次开端沟通，让客户发表对业务方面的看法，获取一手信息，同时相识客户的诉求和痛点，明白计划方向，淘汰因信息壁垒造成的计划返工。
五、写在末了
计划提案必要留意的题目和本领另有非常多，由于篇幅有限，在这里也只是将个人粗浅的明白和一些小小的履历举行分享，如有表达不公道的地方，接待指正。全部的方法都必要举行不停训练和实践才气真正把握，在今后的工作中将会通过积聚更多的提案履历，不停提拔计划提案本领。
末了祝各人在工作中都能提案乐成，让项目乐成落地。
参考文献：
《让创意更有粘性——创意直达民气的六条路径》 作者：奇普·希思 丹·希思
《说服：环球顶尖企业的商务沟通之道》 作者：魏斯曼
《金字塔原理》 作者：芭芭拉·明托
本文由 @麵苞(*･ω･)
|申请友链|小黑屋|手机版|Hlshell Inc.
( 豫ICP备16002110号-5 )
窥视卡
雷达卡
发表于 2020-12-24 04:07:14
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
照妖镜