民航局：国内40家航空公司均已制定机票退改签“阶梯费率”标准 ...

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民航局介绍机票退改签 " 阶梯费率 " 执行情况。（央广网记者 高艺宁 摄）

央广网北京 5 月 15 日消息（记者高艺宁）15 日，记者从中国民用航空局了解到，按照民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》相关要求，各航空公司制定和细化机票退改签收费规则。

中国民用航空局运输司副司长于彪告诉记者，目前，40 家国内客运航空公司均已制定多层次的 " 阶梯费率 " 标准，39 家航空公司已通过公司官网、APP 等渠道向社会公布，并在购票环节明确告知旅客。1 家航空公司也将于近期对社会公布。

据于彪介绍，航空公司的 " 阶梯费率 " 标准均根据不同的票价水平和时间节点，设置梯次收费标准。" 应该说此次改进解决了主要的消费痛点，实现越早退票，收费越低，甚至免费。"

于彪表示，民航局将继续对各航空公司客票退改签 " 阶梯费率 " 执行情况进行监督，进一步维护消费者合法权益。