袁光平接访群众要求依法解决好群众合理诉求

：莫小天

人民网讯 5 月 8 日，儋州市委书记袁光平来到市信访局，现场接待群众来访，面对面倾听群众呼声，现场答复、协调解决有关问题。他强调，各级各部门要牢固树立以人民为中心的思想，依法依理解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益，不断增强群众的获得感、幸福感，为儋州发展营造良好社会环境。

" 你们好，你们要反映什么问题？" 当天，袁光平接访的第一批信访人是来自光村镇的杨铁兴。他代表光村镇榕妙水新村群众反映，榕妙水新村是革命老区，村里有一条 2 公里长的环村路坑坑洼洼，水土流失严重，影响群众的正常通行和生产生活，请求市委市政府帮助硬化此路。仔细听取杨铁兴的诉求后，袁光平指出，革命老区有专门的建设资金，榕妙水新村环村路的修建经费可以从革命老区建设资金中调剂。相关部门要根据实际情况商量决定道路的修建方式、长度和宽度。要加强协调配合、互通信息，争取今年中秋节前将此路硬化好，解决村民出行不便的问题。村 " 两委 " 干部要号召村民投工投劳，支持参与道路施工，使道路早日硬化，早日方便村民通行。

信访人王凡代表居住在原儋州市广播电视局宿舍区的住户反映称，由于自来水管道改造等问题没有得到有效解决，56 户住户自 2017 年 5 月起，已遭遇多次停水，严重影响了日常生活，为此请求市委市政府帮助解决。仔细倾听王凡反映诉求后，袁光平要求，自来水公司要在 5 月 15 日前完成自来水主管改造工程，确保有水供应，保证居民生活用水不因人为关停。水务、执法局等相关部门要配合自来水公司及住户解决管道改造等相关问题，确保住户喝水问题得到彻底解决。

接访过程中，袁光平强调，信访工作是了解民意、掌握民情、帮助百姓解决困难的重要渠道。信访局等部门要切实带着感情和责任，千方百计解决好群众合理合法的利益诉求，对不合理的诉求要动之以情、晓之以理，使群众撤销不合理诉求。对暂时不具备解决条件的问题，要理清头绪，找准症结，统筹安排，明确责任单位和责任人，提出解决意见，承诺解决时限，及时回应群众。对无理缠访闹访、非正常上访等违法行为，要坚决依法处置，营造良好社会风气。 ( 王欣、韦雪梅、陈婷婷 )