OYO危机四伏：被爆大规模裁员品质化问题随规模增大日趋严 ...

善解女人衣

时代周报记者：曾宪天

一波未平一波又起，OYO 在中国市场正在面临新的舆论风波。

6 月 27 日，OYO 创始人李泰熙在一封中文内部信中表示，OYO 中国区域各项战略计划、运营工作均正常开展。" 许多人试图用恶言中伤我们。" 李泰熙在信中表示，公司遭遇诸多负面舆论均来源于 " 手下败将 "。

6 月 24 日，有媒体报道称 OYO 中国公司正经历一轮大规模裁员，一线团队裁员人数可能接近一半。实际上，6 月 20 日以来，有多位 OYO 员工均在职场平台脉脉上阐述了自身 " 被离职 " 的遭遇。

对此 OYO 中国公开回应称，裁员表明了公司绝不会向不讲诚信的行为妥协，也绝不会容忍持续的绩效不达标的态度。不仅如此，在其近期发布的 "OYO 酒店 2.0" 战略下，预计明年员工规模将超过 10000 人。

另一方面，OYO 中国通过相应媒体渠道对外披露了其高管团队不断完善的信息。据了解，除缺少一位中国区 CEO 外，目前 OYO 中国已拥有 8 位核心级别高管。OYO 中国方面表示，接下来会针对精细化运营设立更多的高管职位，同时对 VP 也会进一步调整，OYO 中国独立的融资也正在酝酿中。

对此，时代周报记者向 OYO 中国进一步了解裁员动作的后续举措，以及公司未来在精细化、品质化转型上的更多信息，但截至发稿并未得到对方更多回应。

裁员节流 烧钱依旧

实际上，OYO 中国裁员动作被曝出后，业界看法众说纷纭，但大多指向一点，一直烧钱换规模的 OYO 中国，要开始节流了。

OYO 于 2017 年 11 月进入中国市场，瞄准低线城市数量庞大且分散的中小单体酒店领域，通过低门槛、高补贴的 " 贴牌 " 加盟模式快速扩张，如今已经覆盖超过 320 座城市，拥有 1 万多家酒店和 50 多万间客房。

据 OYO 中国此前公布的信息显示，OYO 酒店 2.0 计划将改变 " 支付加盟费、简单抽成 " 的方式，转为品牌方与业主 " 共担风险、共享收益 " 的模式。OYO 将承诺为加盟酒店业主保障收入，若加盟酒店营收未达标，OYO 向业主补齐。

"OYO 酒店 2.0 的打法非常费钱，而且风险很高，裁员表明 OYO 想从人力成本中省下资金，来保证 2.0 计划的落地。" 一位接近 OYO 的人士钱枫（化名）对时代周报记者如是说。

时代周报在此前报道中曾指出，今年下半年是否会出现大规模的解约潮，将是 OYO 中国需要面对的一大考验。" 为了留住酒店业主，什么承诺都敢做了。" 钱枫表示，OYO 所谓的 2.0 计划只会进一步加大烧钱力度，这种为了避免解约潮而做出的举措，既疯狂又无奈。

他也表示，多年前国内经济型酒店竞争激烈的时候，并非没有企业想到通过保底、补贴等手段争抢加盟商。最终没有落地的原因是所有玩家都不愿去打破底线，因为即便赢了竞争，也无利可图乃至深陷巨亏。

另一方面，一向依赖外部融资输血的 OYO，为何在 2.0 计划落地上需要动用内部节流的手段？有投资界人士对时代周报记者分析称，OYO 印度总公司的对外扩张版图并非只有中国市场，还需要兼顾欧洲、美国、东南亚等区域，不可能毫无节制得将资金投入到中国市场中。

该人士称，OYO 中国需要寻找更多的资金来保障后续的发展，其宣布酝酿独立融资的举措也正是说明了这点。不过麻烦在于，大股东软银已经持股约 46%，为避免控股地位，OYO 需要新的投资者入场。据不完全统计，OYO 已经完成了超过 17 亿美元的融资，其中包括红杉、软银、光速、滴滴、Grab、Airbnb 等大型资本和巨头企业。另外，6 月 13 日有印度媒体报道称，OYO 正在寻求超过 10 亿美元的新一轮融资。

一边引战 一边求和

值得注意的是，陷入新一轮舆论危机的 OYO 中国，刚刚结束与国内酒店巨头华住的隔空呛声。5 月 30 日，OYO 酒店 CFO 李维公开宣称，截至 2019 年 5 月底，OYO 酒店在全国拥有超过 10000 家酒店、50 万间客房，续约率高达 96%，已经超过了华住，成为中国第二大酒店集团。

作为回应，华住创始人季琦公开抨击了 OYO 烧钱换市场打法，形容贴牌的 OYO 给市场带来的是一地鸡毛，并表示 " 烧钱不如烧柴火，中国酒店业不需要下一个 OFO"。实际上，华住、首旅如家、铂涛、尚美生活等等酒店集团，携程、美团、同程艺龙等 OTA 也都相继推出了对标 OYO 的竞品酒店品牌。

然而，OYO 中国与其他酒店集团针锋相对的同时，又与对立许久的 OTA 们签下了 " 一纸和约 "。此前时代周报记者曾向湖南、四川、贵州等地的多位 OYO 加盟商了解到，其酒店遭美团、携程下架是促使加盟商群体急于与 OYO 解约的重要原因之一。

5 月下旬，有媒体曝出美团、携程将解除对 OYO 的 " 封杀 "，为此 OYO 每年将向美团缴纳 4 亿元，向携程缴纳 2 亿元的通道费。除此之外，OYO 仍将向美团和携程另外支付约 20% 的交易佣金。在外界看来，OYO 此举除了迫于加盟商解约潮的压力外，还多了一层在 OTA 重压下 " 绝地求生 " 的意味。

但相比来看，OYO 的危机更多来自于内部，首要问题便是其引以为豪的酒店规模数据被曝造假。6 月 26 日，有媒体报道直指 OYO 为了维持数据持续高涨的盛景，内部充斥着大量的数据造假行为。

有 OYO 离职员工也对时代周报记者证实称，此前 BD 人员背负着过高的 KPI 考核，无奈之下确实会存在虚报数据的现象。上述媒体也援引 OYO 知情人士消息称，OYO 中国的真实酒店规模，可能仅仅是其 " 官宣 " 数字的一半。

对此，李泰熙在内部信中并未做出回应，反而公布了一组新的经营数据：OYO 在中国市场投入了 30 亿人民币；每月新增客房数超 5 万；二、三线城市入住率保持在 50% 左右；目前 100 多家 OYO 2.0 酒店的平均入住率高达 80% 以上；酒店整体收佣率高于 90%，整体处于盈利状态，资金充足。

转型难度大

在 OYO 公布的未来发展计划中，" 规模化 + 精细化 " 并举被设定其后续的发展路径。然而，" 注水 " 的数据表明其规模化发展进程并不像官方宣扬的那么顺利，而精细化则成了另一个值得探讨的话题。此前有媒体统计称，OYO 中国目前整合的单体酒店在 OTA 平台的平均分约为 3.9 分（满分 5 分），客单价在 50 到 150 元之间。

" 规模看着光鲜，其实都是负担。" 有酒店行业人士对时代周报记者表示，OYO 强调的规模越大，其要付出的代价也就越大。即便是中高端酒店都还经常发生 " 卫生门 "、" 偷拍门 " 等恶性事件。而 OYO 平台上的单体酒店广泛分布在低线城市乃至县、镇区域中，各自软硬条件都千差万别。另外例如身份核验、卫生标准、消防审核等等酒店必备的要素，要做好统一标准化建设，每一项都是庞大的系统工程，需要投入大量的资金、人力和时间周期才有可能进一步完善。

"OYO 的模式不是单纯的酒店经营模式，它伴随着很大的资本属性。" 江苏九洲环宇商务广场管理公司总经理方世宏也对时代周报记者表示，资本力量或许可以帮助 OYO 短期内提升市场占有率，但在后续的品质化转型中，OYO 需要考虑投入产出模式，人员培养周期，市场经济匹配等等问题，无法通过 " 烧钱 " 来速成。

方世宏认为，消费市场的发展倒逼许多连锁酒店品牌向上提升，只有品质化转型才能带来更好的业绩和利润。在这个趋势化浪潮下，各种难题并非 OYO 中国独有，而是酒店业共同面临的挑战。不过前期过度强调规模和增速的 OYO 中国，如果不能提供行之有效的转型解决方案，将会遭受更为严重的竞争、经营压力。

实际上在这方面，OYO 中国也已有所举措，其在 5 月 30 日的成都发布会上宣布，为解决经营问题，提出以技术提高人效的解决方案，从渠道优化、动态调节、市场监控等方面实现主动式的收益管理。此外，OYO 酒店 2.0 计划正是希望将酒店业主的利益与 OYO 自身捆绑得更为紧密，并倒逼 OYO 提高经营管理水平。

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