原创App适老化改造迫不及待，百度、高德、滴滴在举措 ...

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原标题：App适老化改造迫不及待，百度、高德、滴滴在举措

作者：龚进辉

不停以来，以移动付出、人脸辨认等为代表的新技能应用，成为老年人迈不外去的坎。这与移动付出等新技能推广时一刀切不无关系，即在潜意识中默认年轻人与老年人都实用，并未针对老年人这一特别群体作妥善安排，好比推出更多人性化办法。

说直白点，新技能背后的互联网公司只思量一味迎合年轻人，对老年人不敷器重，乃至直接忽视，才导致出现老年人冒雨交医保手足无措的尴尬一幕，看完这段视频让人揪心不已。

在视频中，一位老人独自冒雨在柜台交医保，工作职员告诉老人，“不收现金，要么告诉亲戚，要么你本身在手机上付出，（就）这两个方式。”老人得知后有些不知所措。

扎心的是，这绝对不是个案，比年来雷同征象反复上演，袒露出老年人与数字化期间格格不入的扎心近况，他们已沦为某种意义上的弱势群体，正面对被边沿化。据统计，我国利用手机的老年人约2.74亿户，此中利用智能手机上网的老年人约1.34亿户。

这意味着，天下近1.4亿老年人利用功能机或利用智能机但不上网，恰好从一个侧面印证人们的担心：部门老年人已慢半拍，与期间“摆脱”。因此，App和网站适老化改造迫不及待，开释爱老温情，资助老年群体摆脱“数字逆境”，让他们更顺畅地拥抱数字生存。

令人欣慰的是，国家已留意到这一题目，并积极落实改进步伐，客岁11月尾发出《关于切实办理老年人运用智能技能困难实行方案的关照》，有用资助老年人排除“数字鸿沟”，关照明白提出以下4点要求：

一、任何单元和个人一样平常消耗不得拒收现金；二、各地不得将“康健码”作为职员通行的唯一凭据；三、医院要包管肯定现场号源和人工服务窗口；四、各级政务服务平台应具备授权署理、亲朋代庖等功能，让老年人服务少跑腿。

这还没完，工信部决定从本年1月起将举行为期一年的“互联网应用适老化及无停滞改造专项举措”，微信、付出宝等成为首批适老化及无停滞改造的互联网应用，尽大概消除老年人的利用停滞，最大化满意他们的移动生存，享受到移动互联网的便利。

因此，你会看到，百度、高德、滴滴率先相应工信部的招呼，针对老年人推出特定App版本和相干服务，办理老年群体利用App的诸多痛点。

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百度方面，克日，百度大字版App上线。从百度大字版App的图标不难发现，除了“大字”，“伴随电台”也是百度针对老年人现实需求而重点推出的一个功能，重要满意老年用户在听场景下获取资讯的需求，第一时间获取最新最权势巨子的各类消息，与外部天下创建毗连。

别的，除了可以搜刮之外，百度大字版App首页重要以各种热门的短视频内容为主，其他页面则包罗“百宝箱”、“伴随电台”、“热榜”等。此中，“百宝箱”里的“带孩子”服务，包罗听儿歌、拍题、口算修正、识生字等服务项目，旨在让老年人跟得上辅导儿孙的学习。

高德方面，高德打车于1月22起上线助老打车系列服务，推出新电召平台、一键叫车等多项实勤奋能，以后老年人可以更加方便和安全地打车出行。前者，高德打车基于“好的出租”办理方案，上线新电召平台，调理中央接到电召订单后，可通过“好的出租”综合间隔最短、线路最优、接驾最快等尺度，调理出租车，由传统的抢单模式变为抢单、派单相联合，提拔叫车乐成率。

后者，“一键叫车”基于高德打车的通例功能举行适老化改造，简化打车流程，不再必要输入出发点和尽头，点击一键叫车按钮，即可呼唤出租车。上车点根据老年人地点位置主动保举，叫车后即将上车位置共享给司机。车辆到达后，老年人可劈面与司机沟通目标地并开始行程，行程同时支持分享功能，以便亲朋实时获知行驶位置，让出行更放心。

滴滴方面，滴滴老人打车小步伐于1月22日在天下正式上线试运行，试运行期间暂定名为“滴滴关怀版”，同时1月25日起在试点都会开通电话叫车热线，并根据用户反馈渐渐推广到更多都会。前者，滴滴老人打车小步伐接纳大字号简便计划，并为老年人提供超市等10个常用地点，当老年人有出行需求时，只需打开小步伐-选择常用地点，即可呼唤滴滴快车，实现“一键叫车”。

后者，思量到部门老年人没有智能手机或不风俗利用手机叫车方式，滴滴还建立老年人电话叫车小组，为老年人提供电话叫车服务。拨打滴滴老年人打车电话热线，即可由平台代为呼唤出租车（快的新出租）。叫车乐成后，平台会向叫车人发送短信，提示车辆信息及预估到达时间，并通过电话接洽叫车人。思量到老年人差别的付出风俗，滴滴提供线上付出和现金付出两种付出方式。

我笃信，技能进步的背后不但是酷寒的服从提拔，还应该是有温度的服务、更便捷易用的体验，并不停惠及更多人群。百度、高德、滴滴推动的适老化改造，非常实用且暖心，急老年人之所急，想老年人之所想，将让老年人安心，定会受到他们的热烈接待。

可以预见的是，随着越来越多的互联网企业参加到适老化改造的行列，老年人在数字化期间“寸步难行”将一去不复返，他们不知所措的尴尬履历将越来越少，直至完全消散，充实享受科技进步带来的便捷与福祉，而这也是一个文明社会应有的温度。返回搜狐，检察更多

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