不是由于他的携程团体团结首创人兼董事局主席身份，而是他一改过往20年中秘密、低调的OTA（环球在线旅游公司）界教父形象，大胆在旅游直播间和交际媒体上塑造起多面形象，从男性脚色唐伯虎，再到女性脚色白娘子，令其敏捷站上OTA企业的厘革风口，一度成为流量蹿升的“网红艺术家”。
深谙互联网行业猛烈竞争近况的梁建章明确，不管曾经多么光辉的公司，一旦有了良好感，一旦止步不前，都大概面对衰落的伤害。拥抱数字化、拥抱创新性，才气为本身地点的企业找到生存之道。
面临2020年的疫情局势，曾在2003年“非典”期间力救携程于危难之中，并两次辞去携程CEO一职后，又两次重新接任携程CEO一职的梁建章，这一次，将再度救济携程于水火。
2020年4月9日，携程团体公布了2019年年报，整年实现净利润70亿元人民币，高于已往5年利润的总和。只管2019年的业绩为2020年应对疫情带来的负面打击打下了肯定的底子，但在财报发布之前，携程已经预计，接下来的一季报将碰面临亏损，净业务收入同比下跌45%至50%。
怎么办？开麦吧！
2020年3月23日，梁建章现身三亚亚特兰蒂斯旅店开启了他人生第一场“BOSS直播”，这是他投身旅游行业20余年来初次跨界直播带货，也被业界称为“第三次复出”。
在1个小时的直播中，梁建章认真演出，一共售出代价1000余万元人民币的旅店套餐，此中包罗乐成售出两套代价58888元的旅店套房。算上后续的订单，梁建章的第一场直播带来了3500万元人民币的营销收入。
更多的开麦直播随即开启。
从第二场贵州西江千户苗寨直播开始，梁建章在镜头前先后以“苗王”、“唐伯虎”、“白娘子”、“康熙”、“Rocker”等形象轮替表态，乃至演出起了川剧变脸。
他沉醉此中，亲身统筹国内旅店的选场、选景，从直播脚本，到景象计划、脚色造型，再到演员串词，无一不亲身干涉，而且越玩越嗨。
很快，更令业内震动的形象出现了。
2020年6月，河南许昌，梁建章为了共同直播，剃了光头！为了让企业回春，他豁出去了。
梁建章的积极没有白费，差别化形象的塑造和稳固频率的直播输出，终于给携程的“BOSS直播”带来了极高关注度。
2020年底，追念过往一年的“疯狂”直播，梁建章对经济观察报记者表现，他不是不感觉尴尬，但是他明确本身公司掌门人的身份，更明确公司必要冲破的逆境。因此，他会为企业回春放手一搏。
在他的动员下，携程与相干旅店业互助方互助，实验更多样的数字化厘革路径，通过企业参与、当局到场串联财产链，打造体验更佳的全域旅游目标地等办法连续提上日程。
数据统计表现，随着携程“旅游复兴V筹划”等步伐的实行，携程2020年的第2、第3季度的净业务收入分别到达32亿元人民币、55亿元人民币，第2季度归属于携程团体股东的净亏损环比收窄91.19%，第3季度净利润转正，归属于携程团体股东的净利润到达15.8亿元人民币。
在旅游业界人士看来，携程的创新营销方式，为疫后旅游创新提供值得鉴戒的思绪。财经分析师尤亦韬以为，疫情正在敦促各行业创新，携程的一系列实验将形成四方面的协力：地方当局、消耗者、互助同伴，及携程自身。“只有在创新中找到新的动力，才气在疫后占据‘第一制高点’。”
均衡
求生的过程，并没有那么轻易。
梁建章明确，OTA平台有本身的贸易逻辑，直播也有本身的模式，携程必要不停实验在上述两者之间探求毗连宁静衡。
现实上，旅游业+直播并不是携程在疫情期间新开发的门路。早在2017年，携程就公布和斗鱼共同整合上风资源，聚焦户外旅游直播范畴，推出首档全新旅店体验直播栏目《睡遍全天下》，但上述“BOSS直播”，之前未曾涉及。
想要找到均衡，必要对市场和消耗者有着深入的相识和把控本领。
为此，梁建章一度奔赴海南观察旅游目标地复苏环境，思索毕竟怎样才气最大水平激活市场并直达消耗者？
从用户的角度讲，梁建章以为，旅游产物直播的方式，捉住了消耗者在疫情后找优惠、找观光的灵感，可以提前通过直播规划行程、锁定优惠等需求。
不外，在真正的直播过程中，梁建章发现，站在消耗者的视角，身临其田地展示和先容产物，激活了本来携程网上40%的缄默沉静用户，同时创造了一些新需求。他说：“消耗者除了关心什么东西自制、好玩，能不能住旅店、能不能坐火车和飞机，相称一部门拥入直播间的观众，他们更想知道，一手把携程做到本日这个规模的人，他是怎么出游和住旅店的？”
为了找到毗连与均衡，梁建章拿出了果断的态度。
从梁建章在海南亚特兰蒂斯暂时起意决定举行第一场直播，到第二场在贵州西江千户苗寨的直播以及上线，前后不到24小时。随后，BOSS直播敏捷以每周一期的频率和用户晤面。
“旅游业差别于其他行业，直播的结果和潜伏用户的需求值会更高。”梁建章以为，直播这种方式让行业更加透明、让消耗者有感性和理性的认知，对于选择出行会更有参考代价，这也是增长用户粘性的有用本领。
直播带来的不但是携程自身的品牌代价，还给本地旅游景点旅店带来了品牌认知溢价权。梁建章敏锐地捕获到了这一趋势。
在携程人看来，梁建章在整个“BOSS直播”项目中，不但是一个深度到场者，而且还不停引领着这个项目标方向，他有很好的营销意识和营销勇气。
在复盘携程“BOSS直播”项目时，据携程直播团队的成员回想，第一场海南亚特兰蒂斯直播竣事后，梁建章开始捉住此中的关窍，比方不但提出了反思镜头前的节奏题目，并提出一些其他的大概性，好比直播时设分会场等。该直播团队成员说：“他还对团体的节奏与用户的观看的曲线，预订的曲线，技能流程等内容都举行了复盘。”
停止现在，携程的直播矩阵所创造的生意业务额累计凌驾24亿元，产物核销率近50%。覆盖境表里近300个都会，为亚太地域千余家旅店带货超200万间夜。
直播还带来了携程预售产物类的销量提拔。在新冠疫情发作前，携程的预售产物占比不高。新冠疫情暴发后，3月5日，携程开始筹办搭建预售的产物以及供应链，相干产物在3月25日开始大规模地上线。
停止现在，已经有凌驾一百个目标地，数万家旅店，一千多条旅游线路，五百多条航线，三百五十多个景区，参加了携程的预售项目产物矩阵，而且这一数字仍在不停增长。
找到OTA平台与直播之间均衡的梁建章，正在给国内旅游业带来复兴的信心。
不止是携程，其他OTA平台也纷纷入局直播。比方，飞猪使用淘宝直播为平台筹谋了以布达拉宫、海昌海洋公园等景点为切入点的“云春游”等一系列直播。马蜂窝约请了资深观光达人，以沉醉式为重点推出了10天的川藏线直播。途牛CEO于敦德做客抖音直播间开启直播带货。
面临厘革带来的行业复苏红利，梁建章仍旧岑寂。
他以为，从恒久来看，旅游业的发展有大概必要继承借助直播的方式。旅游总归有新的热门，将来还必要达人专家、旅游专家，大概是体验专家，通过直播去先容一些最新的、最故意思的产物。因此，直播在旅游行业有望成为恒久营销本领。
新周期
梁建章迎来了本身的第三个周期。
这是在他 3月份开启“BOSS直播”后，旅游业界给出的相干评价。
不外，梁建章说：“严酷来说，应该是深耕国内游的周期。”
假如说，2000-2006年，携程的出现，改变了传统旅游行业的业务模式，实现了旅游产物向线上的转移，使得携程成为O－TA的翘楚，那么2013-2014年，梁建章的复出使得携程在移动互联网范畴完成了一次美丽的大行业逆转，在其他偕行的市场竞争中抢得移动互联网的产物上风。
现在面临疫情，梁建章信赖，2021~2022年，现在市值已经凌驾200亿美元的携程，不是不能实现再次腾飞。
他已经有了思绪。
怎样把平台上的产物卖出去，且如安在疫情防控的条件下，为消耗者带来旅游消耗服务？这是携程和梁建章当下正在思量的焦点题目。
直播之外，梁建章有着更多的思量。他以为，当前，中国出境游用户正在回流国内市场，这正是旅游企业发展国内旅游的好机遇。通过数字化的方式有用输出便捷、感性的旅游体验，拓宽贸易界限，发掘国内旅游潜力，是后疫情期间旅游行业的一大课题。
按照携程的最新发展战略，将来梁建章将领导该企业从内容、产物、供应链和质量四个方向深耕国内旅游市场，并以深耕国内为底子，实现环球战略的结构。
此中在深耕内容方面，包罗直播、内容平台等在内的内容计谋已经取得了亮眼的结果。
梁建章说：“携程从前重要是做生意业务的，携程以后的目的不但是产生生意业务大概是服务好客户、售后服务如许一个平台，而是一个开导用户、让用户到我们携程来可以逛，可以来探求灵感、探求优惠的平台，由此让携程成为全行业的营销平台，并为全行业产物引流。”
另一方面，他将领导携程深耕供应链，比方通过深耕质量，在代价促销、内容对接、流量推广、直播流量对接上，做深入的互助，资助互助同伴找到客户。
梁建章说：“将来，携程盼望通过联动供应链、目标地、流量同盟和优质客群，通过IP孵化、精准补贴、智能投放、大数据赋能、内容生产、运动运营、服务保障等本领，动员旅游行业渡过难关。”
中国旅游研究院数据分析所所长何琼峰以为，在线旅游在已往20年当中取得了多重红利，如今应该是以5G、物联网等为代表的科技进步在塑造旅游的将来。
梁建章以为，“焦点技能是互联网公司最必要的，也是像我们这种依托于互联网发展的服务型企业最必要的，是我们业务创新、服务创新的紧张因素。”
怎样使用技能上风更好地服务用户，怎样实现更精准的营销保举，是将来几年携程的一个主攻方向。
冲着上述“主攻方向”，这一年，梁建章已经跑了许多省份和旅游目标地，发现了许多市场“金子”。在他眼中，即便有疫情，2020年也是最得当旅游的一年，直播带货也迎来最好的时期。
他不会低头，也不会停下。
他是梁建章。返回搜狐，检察更多
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发表于 2020-12-24 03:45:03
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