默认的违规收费无异于饮鸩止渴

贺之先生

原标题：默认的违规收费 无异于饮鸩止渴

早在2017年，三大运营商就在天下范围内取消了手机“远程周游费”。然而据《北京青年报》报道，近期有消耗者投诉称，亲人的手机不停被收取名为“亲情省”的周游套餐费。对于已经被取消的业务为何不停收费，中国移动客服给出的表明却是“这是体系题目”“用户不取消会不停默认收费”。而经记者观察发现，这一环境并非个案。

已经明文取消的费用，只要用户不自动申请就不停“义正辞严”地收取，本质上无异于直接伸手从用户钱包中“偷钱”。把题目的成因推给体系，更是无视用户权益的“甩锅”举动。云云唯利是图的谋划观念、不负责任的处置惩罚方式，长此以往，一定大大消耗自身的企业信誉度，把用户“推”向那些服务体验更好、谋划更透明的其他同范例企业。

更要留意的是，对于个人来说“远程周游费”只是偶发，每个月算下来大概微乎其微，但鉴于巨大的手机用户基数，这笔违规扣费就不得不正视了。相干部分必须实时脱手，堵住违规扣费的毛病。一方面，要不停美满监视体系，流通维权渠道，确保资费项目公开透明，对运营商违规收费乱象予以曝光、依法重办；另一方面，还应增强宣传，进步广大用户的维权意识。

商家逐利无可厚非，但要多在业务创新方面开动头脑，多靠优质的服务、精良的产物赢得用户。企图一时之利，瞄着毛病在用户不知情的条件下“闷声赚大钱”，无异于饮鸩止渴。返回搜狐，检察更多

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