最近刷爆朋友圈的这三个案子，隐藏着中国一个大趋势！ ...

骆教

不久前，北京市朝阳区法院做出裁决，裁定印度塔塔汽车集团旗下捷豹路虎起诉江铃汽车旗下陆风 X7 型家用汽车 " 直接抄袭路虎揽胜 5 项独特功能，导致消费者普遍感到困惑 "，涉嫌违反版权及公平竞争方面相关法律的民事诉讼案胜诉，陆风 X7 所有销售、制造和营销必须停止。

对此印度《标准财经》评论称，中国地方法院的这一裁决 " 释放出一种积极的信号 "。而这种 " 积极的信号 " 近期也远非捷豹路虎 - 江铃汽车讼案一例。

4 月中旬的 " 视觉中国版权事件 " 以及稍晚发生的 " 奔驰维权事件 "，都让人隐约看到中国商业文明时代破晓的曙光。

文 | 陶短房 旅加学者

编辑 | 蒲海燕 瞭望智库

1

信号

4 月中旬因 " 国旗国徽版权怎么也是你们的 " 而 " 一鸣惊人 " 的视觉中国，冒用不属于自己的版权，借 " 维权 " 为名向图片用户 " 强买强卖 "，并利用法律漏洞和执法方面的不到位之处屡屡兴讼，一再得逞，此番终于和它的一干 " 同类 " 栽倒在同一条 " 小河沟 " 里，多家权威性官方媒体连续刊文，一针见血地指出 " 任何单位和个人无权利用不属于自己的版权牟利 "。

尽管人们普遍认为，后续对视觉中国的处罚力度偏轻且 " 准头 " 欠精准，甚至吐槽 " 罚酒三杯 "，但针对这种 " 假维权 " 的惩处时代终于到来，且 " 警惕‘视觉中国式假维权’ " 开始凝聚社会共识，引起了有关部门和监管机构的重视。

稍晚发生并产生连环影响的 " 奔驰维权事件 "，女事主虽然借 " 网红手段 " 把事 " 闹大 "，但在交涉、处理过程中始终遵循有理、有据、有节的原则，以法律为后盾，以直接交涉为手段，最终实现了自身利益的最大化，而涉嫌违反相关商业规则的汽车经销企业也受到相关追究和查处。尽管后续有人曝料，称女事主 " 另有故事 "，但仅就 " 奔驰维权事件 " 而言，释放出的信号总体是积极的。

说一千道一万，什么是 " 积极的信号 "？

就是不 " 东张西望 "，不 " 大喊大叫 "，也不使太多 " 套路 "" 招数 "，但纠纷得到了过程相对顺利、结果相对正常的解决。

应该说，这是商业文明时代的应有之义。

尽管对现阶段的中国商业社会而言，还略让人有些惊奇，甚至有些 " 过渡期不适应 " 感。

2

匮乏

长期以来，国人已习惯了 " 商业丛林 " 的逻辑和行为方式。

所谓 " 商业丛林 "，指在商业活动中要么没有规矩和法则，要么虽有规矩、法则，却是一纸空文、形同虚设，人情、" 路子 "、潜规则 …… 这些只对特定的少数人开放 " 准入 " 的后门畅通无阻，本应人人有份、先来后到的 " 前门 " 却此路不通或步步坎坷。

一些评论家将这种现象归咎于 " 中国文化传统上缺乏重商元素 "，甚至 " 中华民族的劣根性 "，这是不公正的，事实上，" 商业丛林 " 现象绝非中国所独有。

欧洲中世纪和文艺复兴时代的许多文学著作，如《十日谈》、《坎特伯雷故事集》、《格林童话选》、《列那狐的故事》、《威尼斯商人》，或写实、或比喻，都花了不少文笔勾勒描绘当时欧洲社会商人、顾客 " 不讲规矩 "，商业规则形同虚设，" 前门 " 处处堵塞后门却大行其道的现象；在隔大西洋相望的美国，直到本世纪初，" 商业丛林 " 逻辑仍然在许多城市被视作司空见惯的事，这种 " 商业丛林氛围 " 更成为北美近代黑帮的滋生温床之一。

事实上，" 商业丛林 " 逻辑和行为法则的大行其事，是和商品匮乏息息相关的。

不论中、外，历史上都曾经历过商品匮乏、供应不足的年代，在这些年代里，不要说消费品、奢侈品一物难求，即便日常生活所需的柴米油盐酱醋茶，也并非想买就能买到、想买好一点的就能买的着、买的起的。

在这种情况下，手握某种必需或紧俏商品供应 " 后门钥匙 " 的单位或个人，就会自然而然地拥有待价而沽、价高者得的底气，和利用这把特殊 " 钥匙 " 索取利益寻租的资本，凭借这样的底气和资本，他们就能在某个范围和某种程度上，将自己的意愿和利益用 " 潜规则 " 的形式表现出来。

民间古代传说中有很多版本的 " 富商为富不仁 " 和 " 屠户用一块猪肉侮辱要挟良家妇女 " 的故事、段子，表明商品匮乏时代丛林法则会如何被许多人视作天经地义，而另一些看似相反的 " 儒商文化 "、" 义商文化 " 传说，则从另一面表明，在商业丛林法则大行其事的时代，社会和人们是何等憧憬真正商业文明的到来。

和欧美国家不同，秦汉之后的中国除某些时段外，两千多年来大都是重农抑商，政府干预通过盐、铁、茶、马、粮食、酒 …… 等重要物资的许可证管理（如 " 茶引 " 即茶叶专营许可证）和专卖制度（如 " 榷茶 " 即设立茶叶专卖体制）体现出来，而获得官方上述管制物资特许权的商人，自然会成为一本万利的 " 红顶商人 "，而 " 红顶商人 "- 监管官员 - 监管部门这条古老的权力寻租之链，也就成了无数正史、野史和文艺作品永恒的主题之一，并从更高层面揭示着 " 商业丛林 " 逻辑的可怕和可恶。

建国以来，虽然中国社会发生了翻天覆地的变化，但在相当长一段时间里，商品供需的矛盾依旧困扰着大多数家庭和个人，" 票证时代 " 的 " 走后门 " 许多年长一些的朋友记忆犹新，各种紧俏商品的供不应求，也让假冒伪劣、以次充好、哄抬物价等与商业文明背道而驰的行为仍然大行其道。

改革开放极大地解放了中国社会的生产力，经过几十年的发展，如今中国市场供应已相当充分、丰富，可以说商品匮乏时代业已一去不复返，如前所述，人们也切实感受到，一个商业文明的新时代正悄然走近，人们开始相信 " 走正门也能把事办成、办好 " 了。

3

杂音

然而毋庸讳言，在整个社会津津乐道于 " 路虎揽胜居然打赢了侵权官司 "、" 视觉中国终于被敲打了 " 之类能体现商业文明精神的个案时，这些个案的发生还能 " 秒变 " 热点，这一切都同时表明，人们在潜意识里还将商业文明规则的生效当成 " 特例 "，也表明 " 闪光的萌芽 " 终究暂时也还只是萌芽，而远非人们心目中的理所当然。中国商业社会离真正的商业文明时代，还有很长一段路要走。

这究竟是为什么？

这是因为在新时代里，仍然存在着阻碍 " 普遍商业文明 " 到来的杂音。

首先，当前中国已进入一个 " 绝对商品匮乏 " 不复存在的新时代，从普遍意义上讲，已不存在商品供应匮乏的现象。但 " 相对商品匮乏 "，即某些特定标准的商品、服务仍然供不应求，甚至比以前更加供不应求，这种 " 相对商品匮乏 " 既有时间性的，也有品种性和地域性的，既有纯供需性的，也有因某种危机突然爆发而形成的。如人们记忆犹新的 " 蒜你狠 "、" 豆你玩 "、" 向钱葱 "，和著名的 " 奶粉事件 "、" 疫苗危机 "，都是这种 " 相对匮乏 " 导致商业文明法则在某个区间间歇性失灵，" 商业丛林 " 法则在该区间再次大行其道。

其次，因时代发展、社会及人们观念进步，一些新的商品、服务需要不断涌现，一些原本不被纳入市场范畴的商品、服务（尤其是后者）也进入了市场环节，这就造成了许多新的商品供需矛盾，如原本在 " 大福利 " 或公营范畴的入托 / 入园，原本未实现商品化的住房、医疗，原本没有或极少市场需求的钟点工、护工、专家门诊号 …… 这些新兴商业需要在一段时间里，会出现市场秩序不完备、监管跟进不到位、供需矛盾突出难协调等问题，使得商业文明理念姗姗来迟，" 商业丛林 " 逻辑一时间横冲直撞。

第三，时代变了，商品供需平衡变了，但相当一部分人（包括经营者和消费者）的观念仍停留在旧时代，他们在遭遇现实问题时仍习惯于用 " 商业丛林 " 的一套来思考、应对和解决问题。旧时代是漫长的，旧的行为习惯和游戏规则也是顽固的，改革开放至今也不过 40 多年的历史，和这个 " 漫长、顽固 " 相比不过沧海之一粟，商业文明的萌芽，毕竟也需要一个生长的过程。

商业文明生长的过程是必须的，但这个生长过程的长短却是 " 可调 " 的——这个 " 调节阀 " 不是别的，就是规则和监管机制的落实与完善。

4

规矩

笔者当年刚刚进入外贸行业时，一位老前辈给我们讲课，他谆谆告诫 " 外贸行业是最讲规则、最重商业诚信的市场，只有讲规则、重诚信才能走得快、走得稳，投机取巧、自作聪明走捷径，只能欲速不达 "。

他当时曾经讲过一个生动的例子：在那个年代的某些内地城市，人们走在大街上根本对交规、斑马线、红绿灯视若无睹，行人、自行车若无其事地乱穿马路，和机动车争道，" 因为你讲规矩别人不讲，你就半天过不了马路 "；而在国外一些发达城市里早已引入了 " 路权 " 的概念，行人如果乱穿马路非但过不去（路权属于汽车），且一旦被警察抓住会罚得非常狠，万一出了交通意外，因为路权不属于你，你也要自己负全责，" 连医药费都得自己出 "。相反，" 规规矩矩行路 " 反倒最快、最安全。

在商业文明进化程度较高的发达商品社会里，市场竞争机制是相对自由的，但这个 " 自由 " 建立在规则的严密、完善和监管到位基础上，按照规则 " 循规蹈矩 " 去经商，去维权，是最安全、最有效率的途径，反之则会 " 绕远路 "，甚至永远也无法到达心目中的终点站。

北美被戏称为 " 善讼的社会 "，诸如商标、反垄断、专利版权侵权之类纠纷，动辄就会对簿公堂，即便 " 私了 " 也通常都是在 " 堂上 " 走一遭后再根据相关规则 " 庭外和解 "。历史上北美商业纠纷也曾有过 " 江湖时代 "，但随着法律和监管的落实、完善，寻求法律途径解决就成为人们公认高效、安全、有保障的商业纠纷解决途径。早年的施乐、柯达、通用、寇蒂斯（飞机公司），如今的谷歌、苹果、微软，都是 " 善讼 " 的典型，苹果和许多竞争对手、合作伙伴在大大小小商业纠纷中的官司打遍全球，斗而不破。

发达国家的规则和监管并非只有利于大商家，消费者在自认为被大商家、大品牌侵权时也会毫不犹豫走上法庭，利用规则、监管讨公道，且经常可以获得成功，大企业、大品牌因为产品质量问题被顾客告上法庭索赔、罚款百万、千万甚至上亿美元的新闻不一而足，而一些曾经烜赫一时的企业，如著名的 AT&T，最终因 " 违规 " 被勒令强制拆分，最初的肇因正是消费者的小小诉讼。

规则和监管机制行之有效的前提，是 " 管得宽 "、" 管得住 "、" 管得到位 "。要 " 管得宽 "，在当前日新月异的市场形势变化前就必须尽可能缩短 " 监管空窗期 "，避免出现如国内某些领域经常出现的 " 市场迅速发展、规则却姗姗来迟 " 现象，企业、消费者想依法维权却无法可依；" 管得住 " 则要绝对确保不会出现 " 法外之法 "，不会存在事实上的 " 法外之企业 "、" 法外之个人 "，如此才能避免出现 " 商业文明时代的商业丛林小气候 "；" 管得到位 " 则应确保监管法律、规则不会成为一纸空文。

必须记住，法律或规则不会自动生效，只有监管机制广谱覆盖、全面落实、处置及时准确，才能让商业文明的意识潜移默化、约定俗成。

5

缺憾

文章开始时谈到的 " 三个案例 "，既让人们看到商业文明时代破晓的曙光，也给人一种意犹未尽的缺憾感：

维权固然有所成效，但过程之曲折，代价之高昂不免令许多人望而却步。

视觉中国被查处了，但最终令它翻身落马的却并非官媒所怒斥、公众所痛恨的 " 欺诈性维权 "，而是另一个问题，且处罚力度也被普遍认为 " 不足以令其知痛，也不足以令效仿者知惧足戒 "；" 奔驰维权案 " 就个案而言过程、结果都算圆满（女事主 " 奔驰案 " 以外的所谓 " 人品问题 " 不在本文讨论范围内），但事件之初仍不得不借助于 " 盘坐车头 " 的 " 网络行为艺术 " ——更令人啼笑皆非的是这种 " 坐车头模仿秀 " 已迅速 " 病毒式蔓延 "，甚至在个别地方闹出了 " 维权未遂却坐坍了车头 " 的冷笑话。

诚然，当前中国在市场法规、市场规则的制订、落实和完善方面尚有许多欠账要补，而管理者、经营者和消费者观念上的滞后则是更难在短时间内解决的问题。法规、规则和监管部门的欠账相对好补，观念上的滞后，补齐则非一日之功。即便到了今天，" 谁走程序谁绕路 "、" 谁闹谁有奶喝 " 的监管应对逻辑仍然普遍存在，依法维权过程长、代价大，打赢官司不易，即便打赢了，处理也往往无关痛痒，且这样的处理还往往碰上落实难的问题。所有这一切，都会影响市场、公众和社会对法律、规则和监管，还有依法维权的信心，影响商业文明社会的成熟发展。

要想从根本上扭转这一局面，就需要把更多精力放在法律、规则和监管机制的制订补齐、完善和监管上，在新的商业时代确保 " 正路 "、" 正门 " 的安全畅通，杜绝 " 谁走程序谁绕路 "、" 谁闹谁有奶喝 " 的 " 丛林遗风 "，并让违规者付出足令其知痛、令观者知惧的代价。

惟有如此，已萌芽勃发的商业文明，才会以更稳健的速度茁壮成长。