但根据 iFixit 的测试,现在这一限定大概还未实装。他们在安装了最新 iOS 测试版的 iPhone 12 系列机型上更换了第三方摄像头零件,体系没有弹出非正品提示,而且没有出现他们在拆解 iPhone 12 系列时发现的第三方摄像头「故障」。不外鉴于现在 iOS 14.4 还处于测试阶段,谁也不能包管正式版不会实装这个功能。
客岁,维修网站 iFixit 援引苹果内部文件报道称,授权技能职员必须运行苹果专有的基于云端的体系设置应用,才气完成 iPhone 12 系列机型的摄像头和表现屏维修。假如没有缺少这一步调,大概会导致摄像头在短时间内出现题目或完全无反应,比方无法切换到超广角,人像光效功能失效等。
▲ 利用第三方摄像头时,人像光效功能失效
苹果最早于 2018 年在 iPhone XS 系列机型中了「正品电池辨认」的软件功能,之后又于 2019 年在 iPhone 11 系列机型中「正品表现屏辨认」。
那些被辨认为利用非正品苹果零件的 iPhone 除了会看到弹窗和关照提示,硬件功能不会受到影响。但利用非正品电池的 iPhone 将无法利用「电池康健」,用户无法看到电池的康健指数,电池的最大容量或峰值性能容量等都无法利用。
在其时回应媒体的一份声明中,苹果表现这些步伐是为了掩护消耗者免受「有损伤、质量低劣或二手电池」的伤害:
我们非常器重用户的安全,并盼望确保任何电池更换都是精确操纵的。美国现在有1800多家苹果授权服务提供商,以是我们的用户可以更方便地得到高质量的维修服务。
客岁,我们推出了一项新功能,假如无法验证一块新电池是由经认证的技能职员按照苹果维修流程更换安装的,我们会关照用户。这些信息有助于掩护我们的用户免受有损伤、质量差或旧电池大概导致的安全或性能题目。本关照不影响用户在未经授权的维修后利用手机的功能。
我们非常器重用户的安全,并盼望确保任何电池更换都是精确操纵的。美国现在有1800多家苹果授权服务提供商,以是我们的用户可以更方便地得到高质量的维修服务。
客岁,我们推出了一项新功能,假如无法验证一块新电池是由经认证的技能职员按照苹果维修流程更换安装的,我们会关照用户。这些信息有助于掩护我们的用户免受有损伤、质量差或旧电池大概导致的安全或性能题目。本关照不影响用户在未经授权的维修后利用手机的功能。
频仍限定非正品零件的做法很轻易被解读为苹果盼望向消耗者卖出更多正品零件,而比第三方贵上好几倍的维修项目看起来好像是一项「稳赚不赔」的买卖。
譬如 iPhone 12 Pro Max 的屏幕保外维修代价,就高达 2559 元;而 2 年的全包保险 Apple Care+,也到达了 1399~1799 元,在现实维修的时间,换屏幕还必要额外付出 188 元,算是现在全部手机品牌中,卖得最贵的官方手机全险了。
但根据苹果本身的说法,从 2009 年 iPhone 开始盛行以来,每一年提供维修服务的本钱都凌驾了维修产生的收入,换句话说也就是苹果的维修业务不停处于亏损的状态。
苹果没有对为何亏损做出表明。但外界推测这大概与苹果实验的「以换代修」政策有肯定关系。由于部门产物内部集成水平高,维修的难度和本钱高,在某些环境下苹果会直接给顾客更换一部新装备。但厥后这项政策被非法分子盯上,敲诈变乱频发,苹果渐渐收紧了更换新机的政策。这两年对非正品零件施加软件限定的做法大概也有一部门缘故原由是「以换代修」的敲诈变乱导致的。
别的苹果产物销量巨大,面向环球苹果产物的「更换+维修扩展筹划」也构成了维修本钱的一部门付出:部门由于硬件或计划缺陷的产物都能得到免费维修服务,此前 iPhone 的电池更换筹划,MacBook 的键盘更换筹划、AirPods Pro 更换筹划等等,满意条件根本上都是免费维修大概更换。
怎样扭转维修业务不停亏钱的状态呢?卖出更多 AppleCare+ 服务是一个不错的方法,假如你有前去 Apple Store 线下零售店的话,可以显着感受到伙计更频仍地倾销 AppleCare,究竟不管你之后修不修,这一项淹没本钱已经实着实在地转化为苹果的收入。
别的,让更多人利用官方维修服务也是为维修业务开源的办法。比方这一次的正品零件辨认功能,固然第三方零件的大部门功能都不会受限,但暗地里照旧在消耗者的心中埋下了「你利用的零件不是正品」的种子。一旦这些第三方零件导致装备受损,苹果也已经推行给予提示的任务,消耗者之后再计划利用第三方零件时大概就要掂量掂量了。
不外对于消耗者来说,不选择苹果官方维修的缘故原由除了代价因素,还与维修过程中要额外付出的时和或其他本钱有关。
现在体验苹果官方维修服务的最佳所在是散布在天下十四个省直辖市的 42 家苹果线下零售店,但这些零售店的覆盖范围还不敷广,大多会合在一、二线大都会中,无法触及更多的人群;其次是苹果授权服务商,但要在这些官方场合举行维修,你必要提前预约,然后亲身前去门店送修,而且服务态度乱七八糟,远不及到处可见的手机维修店来的方便。
为了低落官方维修的门槛,从 2020 年末开始,苹果开始将 IRP Program(独立维修服务商)筹划引入中国,Hi 维修成为首个互助品牌。官方称这些维修服务商将颠末苹果的培训,提供原厂配件更换和维修,而且不会影响维修装备的苹果官方保修,提供的维修服务也更加机动,譬如有些服务商还额外提供上门维修服务,代价也比苹果官方的报价低一些。
不外这一放低姿态的做法可否赢得消耗者的青睐,大概还必要更多时间观察。返回搜狐,检察更多