原创手机“原厂屏”和“原装屏”，顾客以为在玩笔墨游戏 ...

中国鑫

原标题：手机“原厂屏”和“原装屏”，顾客以为在玩笔墨游戏

杭州的王密斯有部华为Mate30手机。她说前段时间在一家维修店换了屏幕，花了2235块钱，跟官方报价一样。厥后手机不警惕摔了一下， 她发现屏幕暴露了破绽。

王密斯这部手机买来一年多，她说客岁年底的时间手机摔过一次。

王密斯：“手机是从2楼摔下去 缺了一个小口（其时怎么会从这么高的地方摔下去）由于手机一下子没有拿好，然后就从2楼摔下去，就在这个左下角缺了一个口。”

王密斯说，其时手机还能正常用，就没去修，直到本年2月，手机进了水，黑屏了。由于忙着跟客户沟通事变，她找到单元附近的一家维修店，门头上有个“苹果”标记。

王密斯：“由于之前这里最早是华为店，然后我也问了一下，你为什么酿成苹果店还能维修，他说原来是华为店，但是如今华为手机由于是不敷了，以是他不卖了，换成了苹果店，然后他还频频跟我包管，是原厂原装的。”

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王密斯说，对方提出换屏幕要2235块钱，本身其时比力急，就先修了一下，花了679块钱，5月15号又补了1556块钱换了屏幕。

王密斯：“用了大概十多天，昨天摔的（其时怎么摔的）从一个小矮凳上掉到地上（你手机是会常常摔吗）不是很常常，然后我就烦闷，由于之前我从二楼也摔下来，只是在这个左角出现了一点碎裂，没有屏幕出现缝隙，以是我就有点猜疑这不是原装屏幕，于是我就昨天去跟他们沟通，他们不肯意认可。”

王密斯告诉记者，这次手机摔了后，她发现屏幕一周黑边比力粗，而且屏幕上方有紫色的点，她以为这不是原厂屏幕。

记者陪她找到一家华为授权服务中央。

杭州湖墅南路华为授权服务中央 工作职员：“肯定不是原装的（为什么）黑边没有这么多的呀（王密斯：我不是在这里官方的）这个表面换的 肯定不是原装的，组装屏（组装屏是吧）嗯。”

工作职员拿出了Mate30的模子机，记者对比了一下，可以看到王密斯手机屏幕一周的黑边显着宽许多。

王密斯：“手机谁人电脑市场我去问了，他们告诉我，这个屏幕就最多代价360块钱，然后我的要求就是很简朴，我也不要求他们全款赔付，我只要求把第二次维修的费用退还给我。”

找到杭州秋涛北路上华润万家超市一楼的这家手机维修店。王老板说他们是第三方，能维修许多品牌，没说是官方授权，给王密斯换的屏幕是原装屏。

手机维修店 王老板：“原装屏的界说是，只要有资质的厂家，生产出来的，原包装，未利用过的，就是全新的包装，未利用的，我们界说是原装屏，客户所反映的是原厂屏，那么原厂屏你们做记者的应该也知道，那种只有正规的厂家，官方指定的售后，他们才会有，那种屏是不对市场提供的（那其时她换的时间有跟她表明吗）讲了，原装屏，由于我们是挂的苹果服务中央，我们自己就不是官方呀。”

王密斯：“你没有跟我表明，我那天频频问你是不是原装原厂的屏幕，你说是的（手机维修店 王老板：密斯我们跟你讲的就是）你不能这么玩笔墨游戏（我们跟你讲的就是原装屏啊）。”

王密斯说，当初要不是这里离得近，老板也说是原厂件，否则本身不会在这里换的。

王密斯：“官方报价是2235块钱，他给我报价是2235块钱，以是我就以为他是官方的，厥后我就才知道官方谁人店肆，用原装的屏可以抵扣，末了费用是1400左右，以是我就如今比力悔恨。”

手机维修店 王老板：“（换下的那块屏幕在那里）屏幕我们丢掉了，5月初来换的，谁人废品我们要它干嘛呢，自己就没有作用的，她又没有要求要。”

对于维修的报价，王老板说是公司规定的，这件事王密斯来过频频，要把第二次的费用1556块钱退掉，可究竟这块新换的屏幕也碎了。现场王老板给了两个方案。

手机维修店 王老板：“要么我们申请重新给您再换一块这个屏，要么就是昨天给客户说的，她说她这个屏在她朋侪那边，拿货价360块钱，我把谁人360的进价，就是您刚刚说的谁人进价给您扣除，剩下的，多余的我退还给您。”

王密斯没有担当这两个方案，表现会把环境反映给市场羁系部分。

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