成都社区志愿者段明秀：服务社区16年家访是每天“必修课” ...

风丶岁月歌者

央广网成都 5 月 10 日消息（邱栎艺）" 砰砰砰…… "" 杨婆婆，这几天忽冷忽热的，你要多注意身体哈，下雨天多穿点衣服。" 段明秀一边向 80 岁的空巢老人杨婆婆嘘寒问暖，一边为老人整理衣裳。

探望完这一层楼的空巢老人后，段明秀又来到一栋二单元的彭大哥家。彭大哥有个 80 多岁的老母亲，现在需要靠吸氧来维持呼吸。" 很担心老人病情突然恶化，所以天天都要来看看，心里才踏实。" 段明秀说，她和老人相处很融洽，婆婆有啥心里话总喜欢找她聊聊，对她像女儿一样信任。

从 42 号院落到 3 号院，一天走下来，先后走访近 40 家住户。" 家访是我每天的‘必修课’，可以说风雨无阻，所以各个院子的老老少少和我都很亲热。" 说起服务社区 16 年的经历，成都成华区双水碾街道站北路社区的段明秀很有成就感。

段明秀与居民拉家常。（成华区委宣传部 供图）

有耐心：任何小事都不可小视

今年 54 岁的段明秀，是站北路社区居委会委员，这个岗位上已经工作了 16 年。现在主要是负责辖区内社保老龄、计生保障等社区相关工作。在站北路社区，只要一提起段明秀，居民们都会竖起大拇指。

" 段姐工作很仔细，也很有耐心。" 站北路社区内的网格员小李表示，段明秀每周都会对站北路社区辖区内的 19 个院落、1 家医院、两个幼儿园、1 个加气站和 100 多个商户进行安全隐患排查工作，并开展不少于 1 次的垃圾分类宣传和指导。从早上 9 点工作到下午 5 点，如果遇上节点活动和社区行动等特殊情况，晚上 8、9 点下班也是常事。

" 邻里和谐不是一句口号，而是通过化解一件件鸡毛蒜皮的小事，在增进邻里间相互理解信任中慢慢建立起来的。" 段明秀介绍说，为了打破邻里之间关系藩篱，站北路社区通过开展居民坝坝会等活动不断加强居民之间的交流，帮助大家打开心扉，让每个社区居民都能感受到来自邻居的 " 善意 " 和对社区的关怀。

段明秀在工作中。（成华区委宣传部 供图）

用真情：在无声行动中赢得认可

站北路社区由于紧挨人流量最大的荷花池市场和火车北站，安全管理压力较大。为及时发展安全隐患，段明秀提议在社区组建了一支 " 红袖套 " 安全巡逻队，对租住人口密集、仓储物流等重点区域进行定期巡查，建立安全隐患巡检台账，还协调老旧小区院落安装了安全系统。" 安全隐患早发现早整改，辖区居民才会住得安心。" 段明秀说。

谈到社区工作的诀窍时，她笑着说：" 没有什么诀窍，只要我们带着真情做事，大家最终都会理解、支持的。" 正是这样的十足干劲和真情实感，让社区内的小区发生了新的变化。

" 楼梯间的垃圾少了，小区中的绿化也美了，我们住在这里也舒服了，很感谢明秀。"84 岁的居民张婆婆说，正是有了这样干净美丽的环境，才让大家自觉地来保护它，张婆婆现在都会时不时地扫一下地。" 自社区成立以来，段明秀一直坚守在工作一线，可以说是她用无声的行动，影响、带动了一批人。" 站北路社区党总支书记胡艳告诉记者。