接棒高考服务，这一次百度点将“问一问”

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原标题：接棒高考服务，这一次百度点将“问一问”

问答平台“百度知道”，在2021年启动了一场厘革，起首选择高考服务作为首个战场。

4月26日，百度知道发布最新产物“问一问”，初次推出付费问答。问一问的玩法雷同于知识范畴的付费咨询，由提问者付费发布题目，答复者在线接单通过答复获取收益。

厘革后的百度知道，选择进军的第一个细分范畴是教诲。

百度知识业务部总司理李小婉在万象2021百度移动生态大会上公布，5月百度知道即将推出针对高考的运动。面向门生和家长，百度知道将提供1亿元补贴，用于补贴2021年的考生、家长付出在问一问平台的咨询费用，向各类专家1对1免费咨询。

已经邀约的答题者，包罗招生办专家、各个高校传授、行业专家、结业班班主任等。公开信息表现，百度知道已发布招募筹划，约请各高校的门生入驻答题，成为问一问平台的教诲类答主。

百度对这次高考服务的支持力度，不但表现在百度知道给出的的1亿元教诲补贴。发布会现场，百度也对包罗教诲在内的各垂直范畴机构们抛出了互助的橄榄枝。

百度团体实行副总裁沈抖在4月26日的万象2021百度移动生态大会上表现，百度正在深耕教诲、康健直播、电商等垂类范畴。问答产物“问一问”发布后，现在公布的应用范畴包罗教诲、法律、金融、政务服务等，也正约请更多机构、公司以及个人答主入驻。

这些动作可显着看出，百度知道的问一问并非是单纯地涉足知识付费，也偶然抢占搜题、辅导的买卖。百度眼中“问答”的代价是什么？为什么选择高考服务作为第一个战场？

从“人与信息”到“人与人”

在百度看来，用户利用搜刮的一大目标是问答，而问答也让百度第一次改变了搜刮。从2005年上线百度知道后，百度第一次让其时同质化严峻的搜刮引擎有了“人味”，百度知道也成为百度早期敏捷增长的一把利器。

履历16年，百度知道已经创建了一座问答数据的富矿。

万象2021百度移动生态大会上，百度知道公布，已拥有中文问答最广泛的用户底子和海量数据。在百度的每两次搜刮，就有一次答案来自百度知道。现在，百度知道累计用户数9亿，天天活泼用户超1.2亿，16年累计问答量5.9亿，每秒问答相应次数达6000次。现在，百度知道已有5万企业入驻，覆盖300+垂直行业，拥有5000+个题目标签。

然而，发展16年的百度知道也必须面临当下的变革。也必须要问一问本身：如今还做不到什么？

早期的百度知道，是中文互联网范畴问答平台的先行者，建立了国内“搜刮引擎+知识问答”的模式。通过积分、勋章、投诉等功能，百度知道创建了免费的问答平台并鼓励优质创作者答复。

这种先发上风，让发展16年之后的百度知道已经做到了中文天下最广阔、海量的问答，它最大的上风也正是信息全面、覆盖面广，险些能满意互联网用户对任何范畴的根本信息需求。然而，提问者的需求不止于此。已往的百度知道，很难满意提问者更个人的题目。

从“英语口语怎样进步？”到“2020年天下高考数学一卷第三题怎么解？”再到“我这道题的解答逻辑有什么题目？”，这三个题目可以看到递进的答复需求，越来越精准、个性化的提问，必要的是真人提供高质量解答。

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因此，问一问推出的关键因素，是百度知道意识到了必须补足个性化、精准问答。通过把问答的嘉奖机制从积分升级为付费，百度知道开启了“赏金猎人”的玩法，用付费接单这一介质，把人毗连到人，让用户鼓励用户做出更高质量、更个性化的答复，再让用户筛选出优质的答题者和答复。

“问一问可以更多的毗连人和人之间的交换，让用户直接接洽起来，让用户直接问用户。”百度团体实行副总裁沈抖在演讲中透露。百度知道的调研表现，大量的提问者都来自于三四线都会以及更低线都会，他们简直存在需求，让更真实的人支持、资助他们快速办理题目。

另一个变革是，新一代的互联网用户，并不吝啬为优质的服务买单，他们已经风俗乃至更加偏好用钱投票，淘汰决议本钱。百度知识业务部总司理李小婉在发布会上表现：“用户越来越乐意为好的内容、好的服务、好的产物付费，用户关系变得越来越紧张。无论在什么样的互联网产物中，用户都更倾向于去信托本身关注和信任的人。”

问一问上线后，也在实践中证实它切中了用户诉求。根据百度知道公布的数据，现在问一问的逐日一对一咨询量达近百万次，付费咨询量在一个季度已经实现了10倍增长。

付费问答的又一个差别化打法

火爆的付费问答，让百度知道从免费期间迈向了付费期间。而百度知道的问一问，也成为问答范畴一个新变革。

付费问答的赛道不停备受关注，存在大量问答需求，据艾瑞资讯发布的《2020年中国在线知识问答行业白皮书》表现，2020年泛知识内容行业发展成为千亿级别的市场，而在这片市场的玩家中，百度知道的利用渗出率达88.1%，排在首位，用户对百度知道的认知度最高，达93.1%。

可以看出，问答行业已分为2种模式：基于搜刮引擎的知识分享，基于垂直社区的知识流量。

百度知道是典范的基于搜刮引擎知识分享的社区，承接由“搜刮”这一举动带来的问答需求。而基于垂直社区的典范代表包罗知乎等一批明星公司和产物。观察这类创业公司可看出，盯上问答这弟子意的创业公司大多发迹是从垂直范畴出发，再通过争取垂类范畴的头部答主吸引流量。实现个别的垂类流量获取后，问答类平台每每会继承积极从小圈子走向大众“破圈”，吸纳更多流量。终极的变现方式，大多是通过广告售卖将旗下的流量变现，或售卖课程等产物。现实上这条“流量变现”的门路还在探索中，也是这条赛道连续面对的贸易模式痛点。

百度知道的问一问，走的则是完全差别的一条门路，它更像是百度自我思索之后，对问答买卖的全新答复。

作为海量数据底子上的问答产物，问一问相对没有那么“流量饥渴”。而百度也已经向问一问开放了旗下渠道，现在问一问的提问可覆盖搜刮、问一问首页、直播、百家号的渠道，举行全百度系分发。

详细来说，用户除了找到问一问的页面，也可在百度搜刮、直播、百家号平台利用问一问的功能。付费提问后，全百度系的百万级答主可及时接单相应。百家号的入驻作者、百度直播的主播、悦目视频的播主们，也属于问一问覆盖的人群。

别的，百度知道的答主泉源也更多元化，并非依靠个人大V。根据官方信息，百度知道现在把答主分为广泛的答题网友、专业范畴的PGC答主、企业品牌官方、政务权势巨子机构。百度知道公布的5万家以上“知道合资人”，已经包罗了上海市公安局、中国银行、OPPO、格力等差别范畴的机构。对于政务机构，百度知道引入的目标是提供便捷的政务查询，引入企业机构则是对接客服平台。

对于将来的走向，百度知道的目的也更具百度色彩，更为夸大为B端赋能、为个人毗连。在万象2021百度移动生态大会上，百度知道答应为入驻问一问的互助同伴提供流量支持、收入鼓励，以及提供相应的技能支持。

对于B端机构而言，选择入驻百度知道的问一问，最明显的上风是进入更大的流量池，而百度知道在提供流量这一底子的条件下，还可提供延伸至产物全生命周期的服务平台，满意用户对信息和服务的需求。

在万象2021百度移动生态大会上，中国联通互联网服务运用中央主任黄林先容，中国联通被评为百度知道第一合资人，在百度知道的累计知识答复量凌驾了127万条，累计服务用户3亿人，累计知识欣赏量21亿次，2021年的新筹划是构造一批通讯知识专家渐渐进驻问一问平台在线实行答疑，为用户提供多媒体辅导。

基于战略，买通垂类

作为国内最老牌的问答平台，百度知道在2021年的变革，并不但是从免费走向了收费。明白百度知道的这一系列变革，则必要放在百度的战略全景下。

“搜刮”不停是百度的根本。2020年，百度提出了两个关键点：服务化，品德化。联合搜刮明白这两个战略，服务化现实上是减轻海量信息的获取本钱，而品德化现实上是要把人和人毗连起来，让交换更为生动。

品德化、服务化的战略，在问答的场景里更轻易表现，因此百度知道也毫无疑问靠拢百度的主战略。问一问的推出，反映出百度正在重新思索问答的代价。除了在搜刮框查找信息，百度已经通过百度知道想到、做到的是，让问答这一动作的发起者毗连到服务，而让问答毗连人与人之后，就得以走向个性化、定制化的目的。

到了问答这片广泛的范畴里，进一步让品德化、服务化落地的工作依然不简朴。百度知道还必要细化到垂直范畴，再联合差别垂直范畴的特性，发挥自身数据、技能的长项，让“有人味的服务”酿成实际。

不难发现，得当品德化和服务化的垂类机构，就是百度知道下一步邀约的入驻对象。

教诲，成为百度知道此次披露的最新一个发力范畴。而从迈向教诲的这一步，再到法律、金融乃至宠物经济的更多范畴，百度知道要做的工作另有许多，才气让海量用户和数据找到精准核心。不再满意于单纯的问答平台定位，百度知道的下一站是买通各个垂类、编织B端网络，才可让自我厘革打开更多想象空间。

高亮互联网天下“人与人”的代价，让问答勾连一个基于人、服务人的贸易图景，这大概是百度知道想要向更多人转达的答案。返回搜狐，检察更多

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