壹路通云平台3.0发布，创建数字化客户谋划新模式

曹伶俐

原标题：壹路通云平台3.0发布，创建数字化客户谋划新模式

2021年4月16日，「新基建 新营销 新体验-创建数字化客户谋划新模式」论坛暨壹路通产物发布会在上海谨慎举行。壹路通 CEO 陈方、慧保天下 首创人兼CEO 胡琼、江苏省保险行业协会秘书长 金虹、中国平静洋产业保险股份有限公司上海总部总司理徐峰等高朋出席了运动。集会现场，「壹路通云平台3.0」初次揭幕，「会员通」、「智客通」、「掌客通」等重磅新品接连发布。标记着数字赋能开始深入延伸，进一步为企业用户提供了综合性数字化办理方案，为数字化改革的加快铺平了门路。

进入“十四五”规划的开局之年，数字化已经成为经济发展的紧张支点。同时随着数字化历程的深入，传统险企对数字化的器重水平也远超以往。在市场、消耗者、政策三大驱动力及疫情的催化下，数字化改革已经成为势在必行的寻求目的。更轻量机动的数字基建、更智能的营销理念，更优质的客户服务体验，数字化必须深入企业每一个作业环节，并将数字技能和场景业务充实融合，才气改变行业近况，发挥更大代价。同时，自2020年9月以来，车险综合改革对车险业务产生的实质性影响正在渐渐显现。在「新基建 新营销 新体验-创建数字化客户谋划新模式」论坛环节，与会高朋们就在此趋势下传统险企寻求创新与发展之道发表了前沿观点。

壹路通 CEO 陈方表现：“在新冠疫情与车险综改的双重挑衅下，传统险企面对了三浩劫点：怎样低落居高不下的渠道费用；怎样洞见客户需求与怎样提拔客户体验。这就要求险企从保费谋划到客户谋划、从渠道依靠到自主获客、从关注增量到关注关注存量、从客户管理到客户互动、从传统谋划到数字谋划的全面转型。我们的险企，唯有通过提拔精准订价本领、准确管理本领、精致谋划本领，才气实现‘服务+科技’两手抓，真正围绕以客户为中央深挖客户潜伏代价。”

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中国平静洋产业保险股份有限公司上海总部总司理徐峰就保险行业的机会和挑衅表现：“数字化是本领，险企如想彻底改变综改带来的挑衅，就要从根本上围绕客户来打造场景化营销，从而留住我们的客户，让他们陪同着险企的发展而发展。不能否认，必要实现这一点，离不开数字化。”

“综改给险企带来了诸多挑衅，但也促进了险企开始思索怎样真正做到‘以客户为中央’。这就要求了险企要以客户洞察为焦点，构建全生命周期全场景的数字化服务运营生态。”慧保天下首创人兼CEO胡琼密斯更夸大了数字化改革的一定性与期间性。

早在 2015年，壹路通就已经窥见期间的趋势，深谙客户洞见与精准营销在将来市场的紧张性，相继推出「壹路通云平台1.0-智能车服」「壹路通云平台2.0-智能车服+数字营销」等办理方案，赋能企业数字化改革，得到了浩繁保险公司及银行的信任与承认。

期间在进步，行业在发展，市场更是瞬息万变。再次敏锐嗅得将来市场趋势的壹路通，本次运动发布的「壹路通云平台3.0」是一套服务营销理念的革新，更是领先于行业直击将来市场的全新打法。

壹路通产物总监张嘉锋表现：“随着服务对数据的网络，服务对线上的资助，服务自己也在做数字化情势的转型输出，终极服务将赋能于营销，进一步资助我们创建数字谋划新模式。通过数字化工具，每个服务者都是一个营销者，通过每一次打仗都资助企业形成营销时机。在过程中，我们的新体验给到用户一个更优质的服务路程，而且更好的互动促使这些反馈性的体验增强了营销的体验。服务便是营销，构成了谋划的底子。”

随着服务到营销之间的关系的相互转化，「新基建 新营销 新体验」也像铁三角一样稳固地构建并支持着数字化客户谋划新模式。壹路通将与行业同伴一起共迎数智化「机会与革新」，寻求科技与产物的「突破与创新」。返回搜狐，检察更多

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